Парадокс ясности. Почему люди избегают новостей

В последние годы, с кем бы из коллег по медийному цеху ни сводила меня судьба, общение наше так или иначе приходит к обсуждению падения посещаемости. Некоторые из выживших серьезных информационных ресурсов растеряли до 60% аудитории.

Тому несколько причин. Одна из них — технологическая. По органическому трафику ощутимо бьет интеграция в поисковые системы искусственного интеллекта, который дает ответы на многие запросы непосредственно на странице этого запроса. Лазить по сайтам уже нет необходимости.

Но для нас, издателей и прочих деятелей масс-медиа, это даже не полбеды. Куда болезненнее другое обстоятельство, природу которого я бы охарактеризовал как диалектическую. На нашей статистике отражается все более пугающая неопределенность, поглощающая планетарные пространства. Пространства эти не только географические, но и те, что формируются по профессиональному, образовательному, возрастному и прочим признакам.

По логике, чем назойливее что-то чешется, тем больше мы должны думать о том, как эту напасть одолеть, подключая к размышлениям о нейтрализации источника беспокойства специалистов по одолению всевозможных напастей. Если нас тревожит будущее, то кажется разумным следить за новостями, анализировать тенденции, копаться в фактах и всевозможных исследованиях. Но по факту, чем мрачнее очертания будущего, тем меньше людям (не всем, но как минимум значительной части) хочется заглядывать в завтрашний день.

В глобальном исследовании Reuters Institute for the Study of Journalism (Digital News Report 2025), в котором участвовало более 95 тысяч человек из 47 стран, доля тех, кто сознательно избегает новостей, составляет 40% — максимальный за всю историю наблюдений показатель, зафиксированный также и годом ранее. Число людей, которые описывают новостную повестку как изматывающую, остается стабильно высоким. Исследование фиксирует и ключевые причины такого поведения: 39% говорят, что новости ухудшают настроение, 31% — что их слишком много, а примерно три из десяти устают от постоянного потока конфликтов и политики. Снижение трафика демонстрирует чуть ли не все планетарные СМИ. В России, согласно исследованиям НИУ ВШЭ и МГУ 2023–2024 годов, более 20% респондентов сетовали, будто новости доставляют им психологический дискомфорт в виде усталости и тревоги, отчего они ограничивают их потребление. Но очевидно, что за 2025-й число наших сограждан, избегающих новостей, увеличилось.

Нелепое, казалось бы, стремление к информационной изоляции как к лекарству от тревожащей реальности и пугающего будущего присуще людям издревле и потому неплохо изучено психологами. Один из этих психологов — Ари Круглански. Он прославился исследованием потребности в когнитивном завершении — стремлении людей к определенности, «стабильности», простым и устойчивым объяснениям непростых явлений. Потребность в когнитивном завершении, среди прочего, стимулирует поддержку автократических режимов и нетерпимость к сеющему сомнения инакомыслию. Она же приводит к власти популистов, генерирующих простые ответы на сложные вопросы. Круглански пришел к заключению, что в условиях хаоса факты интересуют людей в последнюю очередь, ибо достоверная информация расшатывает определенность, построенную пусть на абсолютно искаженной картине мира. Круглански вторит профессор Пол Словик, который утверждает, что в тревожные периоды люди склонны реагировать на информацию не рационально, а эмоционально: «то, что заставляет чувствовать плохо, отвергается».

Мы живем в эпоху «жидкой/текучей современности», как характеризует ее британский социолог Зигмунт Бауман. Это эпоха, когда разрушаются старые институты, и все становится неустойчивым и непредсказуемым. В этой «текучести» новостная лента перестает восприниматься многими из нас как инструмент понимания происходящего вокруг. Она становится источником боли, и люди отстраняются от нее, как от всего, что вызывает боль.

Новую медийную реальность можно описать тремя трендами. Лично для меня они стали очевидными лет десять назад. Однако мои ощущения и убеждения опираются лишь на мой опыт, богатству которого позавидуют многие, но при этом мой опыт не обязательно безупречен по части репрезентативности. Посему сошлюсь на результаты исследования медиапотребления в России (Mediascope, Brand Science, 2023–2024), авторы которого зафиксировали три процесса:

— рост думскроллинга (doomscrolling), когда люди механически пролистывают новостную ленту, доводя себя до состояния «информационной интоксикации». Они утрачивают способность видеть в ней ничего, кроме негатива. Как следствие, это приводит к эмоциональному выгоранию;

— падение длительности чтения в массовой аудитории — мозаичное, фрагментированное восприятие информации (клиповое мышление) становится нормой;

— но одновременно наблюдается рост спроса на длинные аналитические тексты среди относительно немногочисленной аудитории.

По сути, мы имеем дело с очевидным (и, кстати, таящим в себе потенциально серьезные проблемы) расслоением аудитории: массовый читатель упрощается, а умный — усложняется. Более массовый слой общества закрывает глаза на происходящее, другой, напротив, ищет более глубокие инструменты понимания.

Парадокс восприятия в наше время я бы сформулировал следующим образом:

Люди хотят интерпретации, но боятся, что это будет манипуляция.

Они хотят прогноза, но боятся его услышать.

Они ищут сильный голос, но не доверяют громким.

Им нужен авторитет, но не наставник, который сверху учит жизни.

Разрываясь между этими противоречащими друг другу и кажущимися не удовлетворимыми запросами, массовая аудитория ищет спасения от реальности в телевизоре или в шортсах да рилсах — незаменимых источниках дофамина. Но в то же время среди нас все еще немало тех, кто не сдается и продолжает искать ответы на непростые вопросы. Мы отчетливо видим это на статистике посещения Legal.Report. За пару лет она упала, но стабилизировалась.

Мы продолжим работать для тех, кто не отказывается думать, готов воспринимать сложные конструкции и ценит профессиональный взгляд. Это люди, которые не бегут от будущего — они хотят его понять.

Мы ориентируемся не на «любителей простых ответов», а на тех, кто способен вести внутренний диалог с реальностью.

Олег Жуков — издатель Legal.Report. Ведет колонку о медиа, праве и профессиональной этике