Абонент отсудил у МТС полмиллиона за пропажу денег с карты

Более полумиллиона рублей взыскали суды в Иркутской области с сотового оператора МТС в пользу клиента, с банковской карты которого были незаконно списаны деньги.

С иском к Сбербанку России и ПАО "Мобильные ТелеСистемы" в Октябрьский суд Иркутска обратился местный житель. Летом 2016 года он получил СМС-сообщение, что оператор заменил ему сим-карту, хотя он об этом не просил. Вскоре выяснилось, что с его банковской карты списано 500 000 руб.

Как установил суд, в офис МТС обратился гражданин, представивший временное удостоверение личности на имя истца. На этом основании сотрудник оператора произвел замену сим-карты. В тот же день через «мобильный банк» деньги с карты истца были переведены на карту другого лица.

Суд пришел к выводу, что со стороны Сбербанка проведенная операция была идентифицирована и аутентифицирована надлежащим образом, отмечает "Интерфакс". МТС же предоставила клиенту услуги ненадлежащего качества. Оператор обязан был провести проверку достоверности сведений об абоненте. Однако у него отсутствовало заявление о замене сим-карты от имени истца и копия документа, удостоверяющего его личность, на основании которых была произведена замена сим-карты.

В итоге суд взыскал с МТС 500 000 руб., а также частично удовлетворил требования о взыскании компенсации морального вреда. Апелляционная инстанция оставила это решение без изменений.