Авиакомпанию «Победа» заставили меньше придираться к сумкам пассажиров

Авиакомпания «Победа» под давлением властей исключила из своих Правил перевозки незаконные ограничения на провоз ручной клади, ущемляющие права пассажиров.

Ранее в надзорные органы поступила жалоба ряда граждан, летевших летом прошлого года московскими рейсами «Победы». Им не разрешили бесплатно провозить в ручной клади сумку, параметры которой, по мнению сотрудников аэропорта, не позволяли отнести ее ни к дамской сумке, ни к портфелю, а также портфель, габариты которого превышали 75 см. Представители авиакомпании «Победа» предложили пассажирам оплатить провоз ручной клади в соответствии с тарифами или перевезти ее в багажном отделении в пределах нормы бесплатного багажа.

Как выяснилось, Правилами перевозки авиакомпании было определено, что под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов, и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве, а рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета.

Вместе с тем федеральными правилами воздушных перевозок, разрешающими бесплатный провоз в салоне самолета портфеля и других личных предметов, не предусмотрено каких-либо измерений размеров ручной клади.

В отношении «Победы» был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 (оказание населению услуг с нарушением установленных законодательством требований) КоАП РФ, ей выдали предписание об устранении нарушений прав пассажиров. Авиакомпания пыталась опротестовать эти решения в арбитражных судах, но безуспешно. В итоге «Победе» пришлось исключить из своих правил измерение в 75 см (по сумме трех измерений) дамских сумочек или портфелей.