Пассажиры вытащили счастливый билет, подав в суд на авиакомпанию S7

26.09.2018 13.55 12956

Фото: s7.ru

Фото: s7.ru

В Красноярском крае суд взыскал с авиакомпании S7 Airlines в пользу пассажиров почти четырехкратную стоимость невозвратных билетов, которыми те не смогли воспользоваться из-за болезни ребенка.
 
В начале 2017 года местная жительница приобрела у авиакомпании S7 Airlines билеты по невозвратному тарифу на свою семью по маршруту Красноярск – Москва – Красноярск, заплатив за это в целом около 40 000 руб. Из Москвы семья планировала съездить на отдых в Испанию. Однако за несколько дней до путешествия, в августе, 5-летний ребенок заболел. Девочке был назначен месячный курс амбулаторного лечения и запрещены авиаперелеты.
 
Родители решили отказаться от поездки, о чем заранее сообщили в авиакомпанию. Однако в ответ на требование возврата денег за билеты в связи с вынужденным отказом от перевозки из-за болезни члена семьи им перечислили лишь доплату за сверхнормативный багаж в 4200 руб. Тогда пассажирка подала иск к ПАО "Авиакомпания "Сибирь" (юридическое название авиакомпании) в Советский районный суд Красноярска.
 
В судебном заседании представитель авиакомпании объяснил отказ в выплате неполным комплектом документов. По его словам, истица представила в авиакомпанию лишь копию медицинской справки о болезни ребенка, а истребованный подлинник этого документа представлен не был. Однако суд нашел эти доводы несостоятельными. Он указал, что претензия была получена авиакомпанией 21 августа. Уведомление же о запросе оригинала медицинского документа датировано 26 октября (к тому времени женщина уже подала иск в суд). При этом семья отрицала получение какого-либо письма от авиакомпании, а достоверных доказательств его направления авиакомпания суду не представила.
 
В результате суд взыскал с авиакомпании в пользу пассажиров уплаченные за билеты 35 575 руб., неустойку в 35 575 руб., компенсацию морального вреда в 2000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в 36 575 руб. и расходы на оплату услуг представителя в 12 000 руб. Всего S7 должна заплатить истице 121 725 руб. Авиакомпания подала апелляционную жалобу на это решение, однако Красноярский краевой суд оставил его без изменений.
права потребителей, авиакомпании, судебное решение,

Шариков Полиграф 28-09-2018 23:11

S7 Airlines это не компания,а одно недоразумение.На себе лично испытал,когда 10 сентября 2018 года летели с пересадкой из Сочи в Петрозаводск,самолёт опоздал,ели успели в Москве на другой самолёт,наш чемодан прилетел позже нас на 43 часа,весь разломанный.Самый прикол что лётчик сказал по прилёту в Петрозаводск: Спасибо что выбрали нашу компанию)))Так выбора то и нет до Карелии,только это чудо S7.Парвильно что люди на них в суд подали!Мы за задержку груза получим на днях страховку 10 000 рублей и дай Бог за сломанный чемодан хоть что то дадут.В России живём однако,удивляться нечему.)))

Для добавления комментария необходимо авторизоваться.

Получать уведомления от «Legal.Report»