Банк «Союзный» не заметил потребителей среди собственных сотрудников

ФАС России признала банк «Союзный» виновным в нарушении закона «О рекламе». Банкиры поплатились за то, что установили не очень удачную заставку на экране одного из банкоматов. Любопытно, что доступ к этому банкомату в основном имели сотрудники самого банка.

На экране высвечивалась реклама вклада «Союзный — Высокий процент» и «Овердрафт на заработную плату». В обоих случаях, по убеждению ФАС, нарушался ФЗ «О рекламе», в частности, ч.7 ст.5, п.2 ч.2 и ч.3 ст.28.

«Информация об условиях, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся вкладом лица, является существенной для потребителей. Ее отсутствие способно обмануть их ожидания, сформированные рекламой, исказить смысл рекламы и ввести потребителей в заблуждение относительно условий вклада», — говорится в определении о возбуждении дела в отношении рекламы о банковском вкладе.

В случае рекламы об овердрафте банк не предоставил информацию «о сроке, на который предоставляется кредит» и не указал иные условия, а именно «действительный срок кредитования — до двух месяцев».

Представитель банка «Союзный» Ирина Миланова пояснила комиссии ФАС России, что банкомат, на экране которого демонстрировалась реклама, находится в закрытом для потребителей отсеке. Более того, он используется исключительно для того, чтобы снимать зарплату, а не брать кредиты или делать вклады.

— Ваши сотрудники не люди, или они не воспринимают рекламу, как все люди? — поинтересовался председатель комиссии, замруководителя ФАС России Андрей Кашеваров.

— Я работаю в банке полтора года. Когда подходишь к банкомату снимать заработную плату, рекламу не замечаешь, — ответила Миланова. Пояснив, что установщики банкомата хотели поставить на банкомат заставку, однако ничего лучше не нашли, как поставить рекламу.

Поговорил Кашеваров с представителем банка и о том, насколько часто происходят увольнения сотрудников банка, чтобы понять круг лиц, которые пользуются банкоматом с установленной рекламой. По словам Милановой, смена сотрудников банка периодически происходит.

— Получается, круг лиц неограничен? — вопросил Кашеваров.

— Ну… да, — ответила представитель банка.

Что же касается рекламы вклада, то представитель банка не имела ни малейшего понятия, зачем ее разместили. «Кто-то перестарался», — пояснила она.

После двухминутного совещания комиссия ФАС России признала вину «Союзного» и оштрафовала его. Сумма штрафа станет известна после опубликования определения по делу.