Госдуму просят изменить правила общения кредиторов с должниками

Новости13.12.2017
13.12.20172158
В Государственную думу внесен законопроект, который вновь меняет правила общения кредиторов с должниками. Член Совета Федерации Людмила Бокова предлагает внести изменения в закон о защите прав физлиц при осуществлении деятельности по возврату задолженности, основные положения которого начали действовать с нынешнего года.

Поправки касаются возврата задолженности за услуги мобильной связи. Предлагается разрешить в СМС, голосовых и иных сообщениях указывать сумму, которую абонент задолжал своему оператору. Сейчас закон требует напоминать любому должнику в текстовых сообщениях только о самом факте существования долга, а указывать его размер и структуру запрещено. 

По словам сенатора, такое ограничение, введенное около года назад, неудобно и для операторов, и для абонентов. Владельцы мобильных телефонов, получив сообщение о долгах, вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов связи для уточнения информации. Количество таких звонков составляет более 2 млн в месяц. В еще более сложной ситуации оказываются абоненты, оставшиеся без связи в роуминге, поскольку они не могут уточнить размер задолженности и оперативно восстановить возможность пользоваться телефоном.

Инициированные Боковой законопроекты в области связи обычно находят поддержку в Госдуме. В начале декабря президент подписал поправки сенатора, обязывающие операторов передавать в неизменном виде номера абонентов при телефонных звонках и рассылке текстовых сообщений.