Из-за изменения даты рейса туристка отсудила почти 300 000 руб.

В Кемеровской области суд взыскал почти 300 000 руб. с турфирмы «Геркулес Трэвел» в пользу туристки, которая минувшим летом не смогла вылететь на отдых из-за изменения даты рейсов.

В апреле нынешнего года местная жительница приобрела турпутевку на недельный отдых в июле на острове Хайнань в Китае. Турагентство «НатиТур» через интернет отправило заявку на бронирование и оплату в 93 049,46 руб. туроператору «Геркулес Трэвел». Однако позже туроператор сообщил о смене даты рейсов из-за отмены полетной программы авиакомпании-перевозчика. В предложенные даты туристка не смогла воспользоваться путевкой. Клиентке аннулировали заявку и сообщили о возможности возврата денег, однако никаких сумм так и не перечислили, на письменную претензию «Геркулес Трэвел» не ответило.

Туристка подала иск в Ленинский районный суд Кемерова, требуя взыскать с «Геркулес Трэвел» уплаченные деньги, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Суд, рассмотрев дело, пришел к выводу, что «Геркулес Трэвел» допустил отступление от условий договора. При этом он отметил, что условие о сроке тура в данном случае имеет существенное значение для потребителя. А это значит, что отказ клиентки от договора и предъявление требования возместить убытки является обоснованным.

В результате суд взыскал с туроператора 288 148,38 руб., из которых 93049,46 руб. убытков, 93049,46 руб. неустойки, 5000 руб. компенсации морального вреда, 1500 руб. судебных расходов и 95 549,46 руб. штрафа. Решение вступило в законную силу.