Кассация выступила за возврат потребителям средств за неиспользованные подарочные карты

Судебная коллегия по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции рассмотрела спор между управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и сетью мебельных гипермаркетов Hoff (ООО «Домашний интерьер»), которую заподозрили в установлении незаконных условий использования подарочных карт.

В прошлом году в Роспотребнадзор в Екатеринбурге обратился гражданин с жалобой на отказ Hoff вернуть ему денежные средства за приобретенную подарочную карту. Сотрудники службы провели проверку и обнаружили, что на сайте мебельного магазина размещена информация о невозможности возврата неиспользованных средств при истечении срока использования подарочной карты. Роспотребнадзор решил, что такое условие не соответствует нормам ГК РФ и закона «О защите прав потребителей», и обратился в Савеловский районный суд Москвы с иском, в котором просил признать такие правила противоправными и обязать торговую сеть исправить информацию на сайте.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований истца, мотивируя это тем, что приобретатель карты знает и соглашается с условиями ее использования. При этом по прошествии года со дня покупки действие договора прекращается в связи с окончанием определенного момента исполнения сторонами обязательства, поэтому основания для возврата денежных средств отсутствуют. Таким образом, пришел к выводу суд, условия использования подарочной карты не противоречат закону.

Мосгорсуд, рассматривавший дело в порядке апелляции, оставил данное решение без изменения, указав, что в ходе судебного разбирательства условия приобретения и использования подарочных карт признаны соответствующими действующему законодательству, а факт нарушения действиями ответчика прав потребителей не нашел подтверждения.

Однако Второй КСОЮ не согласился с выводами нижестоящих судов. Кассация отметила, что денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться владельцами карт в будущем. При этом, отметил суд, закон «О защите прав потребителей» не предусматривает право продавца удерживать данные средства при предъявлении требования об их возврате, в том числе в случае истечения срока действия карты и неприобретения товара.

В итоге кассация отменила решение апелляционной инстанции и направила дело на новое рассмотрение в Мосгорсуд, сообщила пресс-служба Второго КСОЮ.

Напомним, что в марте этого года управление Роспотребнадзора по Кемеровской области уже одержало победу по аналогичному делу в Верховном суде РФ, который согласился с назначением штрафа сети парфюмерных магазинов «Рив Гош» (ООО «Аромалюкс») за отказ возвращать деньги за подарочные карты.