Московские суды сделали беззубого истца миллионером за счет стоматологической клиники

Столичные суды взыскали более 1,7 млн рублей в пользу пациента стоматологической клиники «Дента Лайф» в качестве компенсации за некачественную установку имплантатов. Врачи в течение трех лет не могли исправить брак, после чего в одностороннем порядке отказались от «гарантийного» лечения. А чтобы отбиться от претензий истца, клиника представила в суд подложную медицинскую карту.

В мае 2014 года москвич Александр Прокопенко (фамилия изменена), как следует из материалов дела, заключил договор с ООО «Дента Лайф» на установку восьми имплантатов и металлокерамических коронок. Услуги обошлись ему в 484 290 рублей. Примерно через полгода с искусственными зубами начались проблемы из-за их подвижности. Проводивший протезирование врач-стоматолог неоднократно пытался устранить недостатки. Но после очередного визита Прокопенко в январе 2018 года клиника отказалась составлять план дальнейшего «гарантийного» лечения. Вместо этого там предложили заключить новый договор и внести доплату. Сотрудники «Дента Лайф» проигнорировали письменную претензию с требованием вернуть деньги и стали уклоняться от встреч и телефонных переговоров с проблемным пациентом.

В мае 2018 года Прокопенко обратился в другую столичную стоматологию, где ему заново установили пять имплантатов за 350 000 рублей. После этого он подал потребительский иск в Солнцевский суд Москвы с требованием взыскать с «Дента Лайф» и врача-стоматолога убытки, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда в 100 000 рублей.

Клиника не прислала в суд своего представителя, не явился и стоматолог. Из их отзыва и пояснений следовало, что услуги истцу были оказаны надлежащего качества, а причину подвижности протезов «установить не представляется возможным». В подтверждение довода о качественной работе «Дента Лайф» сослалась на медицинскую карту Прокопенко. Однако сам он, ознакомившись с документом, заявил о подлоге. По ходатайству истца провели судебную экспертизу. Эксперты выяснили, что медкарта ранее принадлежала другому пациенту, но в нее внесли ряд исправлений, в том числе подделали подпись Прокопенко.

Суд признал карту подложным доказательством. Судебно-медицинскую экспертизу назначать по делу не стали, поскольку истец переустанавливал импланты в другой стоматологической клинике.

Требования Прокопенко были удовлетворены частично. С ООО «Дента Лайф» в его пользу взысканы убытки — 834 290 руб., неустойку — 484 290 руб., компенсацию морального вреда — 20 000 руб., «потребительский» штраф (уменьшенный с учетом соразмерности последствиям) — 300 000 руб., расходы на оплату услуг представителя — 50 000 руб., расходы на экспертизу — 63 564 руб. Всего — 1 752 144 рубля.

Мосгорсуд оставил это решение в силе.