На дорожку: суд обязал бесплатно пускать пассажиров в вокзальные туалеты

Новости22.06.2018
22.06.20182780
Таганский районный суд Москвы обязал ОАО "РЖД" бесплатно пускать пассажиров пригородных электричек в вокзальные туалеты и до и после поездки.
 
В надзорные органы неоднократно поступали жалобы пассажиров на то, что они не могут бесплатно посещать туалеты после прибытия в пункт назначения. Железнодорожники ссылались на то, что поскольку билет уже использован, то его владелец уже не имеет статуса пассажира. А значит, должен заплатить за визит в санитарную комнату.
В частности, в такой ситуации оказалась пассажирка электропоезда Урень – Нижний Новгород-Московский, которой отказали в бесплатном посещении туалета на вокзале Нижнего Новгорода. После жалобы женщины ОАО "РЖД" было оштрафовано за оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, на 20 000 руб.
 
Одновременно надзорными органами был подан иск в суд в защиту неопределенного круга потребителей, в котором истец просил обязать ОАО «РЖД» предоставлять бесплатное пользование санитарными комнатами пассажирам пригородного сообщения до отправления и после прибытия в зданиях железнодорожных вокзалов Горьковского направления – городов Владимир и Нижний Новгород. Иск был рассмотрен Таганским районным судом Москвы, по месту нахождения филиала ОАО "РЖД" – Дирекции железнодорожных вокзалов.
 
В ходе рассмотрения дела доводы железнодорожников о том, что прибывший на место гражданин уже не является пассажиром, были отклонены. Как указал суд, билет на разовую поездку в одном направлении на поезде пригородного сообщения без указания мест действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете, и одного часа следующих календарных суток. Билет туда и обратно действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток. Перевозчиком также могут устанавливаться более долгие сроки действия билетов. В связи с этим, как отметил суд, пассажиром является лицо, имеющее действительный проездной документ, начиная с 00 час. 00 мин. даты, указанной в билете, и в течение одного часа следующих календарных суток. В указанный период данное лицо и имеет право бесплатного пользования туалетами на железнодорожном вокзале.
 
В результате суд обязал ОАО «РЖД» предоставлять пассажирам пригородного сообщения при наличии проездного билета бесплатное пользование туалетами до отправления и после прибытия на станции на территории Горьковской железной дороги, а именно – на железнодорожных вокзалах Владимира и Нижнего Новгорода.