На портале госуслуг появился интерактивный помощник и новый сервис для наследников

На портале госуслуг появился новый сервис записи к нотариусу для открытия наследственного дела и получения свидетельства о праве на наследство. Пока им могут в пилотном режиме воспользоваться жители двух регионов. До конца года услуга станет общедоступной. Кроме того, накануне Минцифры запустило тестовую версию обновленного портала госуслуг.

Новый функционал появился в рамках суперсервиса «Утрата близкого человека». Услуга называется «Запись к нотариусу». Пока она доступна только для жителей Белгородской области и ХМАО, сообщает пресс-служба Федеральной нотариальной палаты РФ. Через личный кабинет пользователь сможет выбрать удобное для себя время посещения нотариальной конторы, записаться на прием и заранее направить нотариусу на проверку скан-копии имеющихся на руках документов. После этого можно открыть наследственное дело либо заявить о своих правах уже в рамках открытого за один личный визит к нотариусу.

После посещения нотариуса и предоставления ему оригиналов документов в личный кабинет придет уведомление об открытии наследственного дела. Там же можно будет получить электронное свидетельство о праве на наследство. Бумажный вариант по запросу предоставит оформлявший наследство нотариус. По запросу наследника нотариус также может направить в банк распоряжение о распределении денежных средств между наследниками. Это избавит их от необходимости посещать кредитное учреждение: денежные средства поступят напрямую на личные банковские счета.

Кроме того, накануне Минцифры России запустило тестовую версию обновленного портала госуслуг. Ресурс впервые с 2009 года подвергся серьезной технической модернизации и перешел на новую архитектуру. Поменялся формат взаимодействия с пользователями, он стал интерактивным. Консультации пользователям бета-версии дает искусственный интеллект. Привычного поиска на госуслугах теперь нет, он заменен на цифрового помощника — робота Макса, который обучается прямо в процессе работы, сообщили в пресс-службе Минцифры.

В качестве пилотной услуги, реализованной по новому принципу, выбрано предоставление справки о судимости. Ранее каждый третий пользователь с первого раза не мог правильно заполнить заявление — и получал отказ.

Полный переход на обновленный портал состоится в мае 2021 года.