Начитавшийся СМИ турист отсудил 380 000 руб. за вспышку вируса в Турции

Как следует из материалов дела, в июле 2017 года местный житель через белгородское турагентство приобрел поездку в Кемер у московского туроператора "Пегас Турс". Общая стоимость путевки на троих человек, включая малолетнего ребенка, составила 125 301 руб. За день до вылета, 7 августа 2017 года, мужчина узнал из СМИ о распространении вируса Коксаки на территории Турции и обратился в агентство "Лора-Тур" с заявлением о расторжении договора и возврате денег. Получив отказ, он подал иск к турагентству в Белгородский районный суд с требованием взыскать стоимость путевки, неустойку и компенсации, включая моральный вред в 40 000 руб.

В судебном заседании было установлено, что информация об угрозе безопасности здоровья туристов, выезжающих в Турцию, появилась на официальных сайтах Ростуризма и Роспотребнадзора только 11 августа 2017 года. Тем не менее суд признал несостоятельными доводы ответчика, утверждавшего, что отказ истца от поездки не является вынужденным. Суд отметил: оба ведомства в сообщениях указали, что в сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение договора либо изменение его условий. Суд признал, что истец как потребитель туристских услуг был вправе обратиться с требованием о расторжении договора "в связи с существенным изменением обстоятельств" (ст. 451 ГК РФ). При этом суд указал, что ответственность турагентства перед туристом ограничивается комиссионным вознаграждением, и взыскал с ООО "Лора-Тур" в пользу истца 12 605 руб. 64 коп., включая штраф, неустойку и компенсацию морального вреда в 1000 руб.

После вступления решения в законную силу истец вновь инициировал судебное разбирательство в Белгородском районном суде, на этот раз предъявив исковые требования к туроператору "Пегас Турс". Суд обязал возвратить истцу денежные средства за вычетом агентского вознаграждения – 121 608 руб., взыскал неустойку, равную стоимости путевки, потребительский штраф – 124 108 руб. и компенсацию морального вреда – 5000 руб. Всего с ООО "Пегас Турс" взыскано 372 324 руб. Белгородский областной суд оставил это решение без изменений.