Надзор проанализировал, как юристы обирают простаков

Некачественные юридические услуги названы одной из основных проблем, с которыми сталкиваются потребители в Свердловской области, по итогам анализа жалоб, проведенного управлением Роспотребнадзора по региону.

В Екатеринбурге, как отмечают в ведомстве, в последние годы открывается множество частных юридических фирм, которые видят своей целью не добросовестную помощь клиентам, а получение гонораров  с минимальными трудозатратами. Размещая рекламу в интернете или на «бегущей строке» в общественном транспорте, эти компании нередко намекают на свою принадлежность к госорганам, ссылаются на закон «О бесплатной юридической помощи». Клиент обращается в компании за обещанной бесплатной консультацией, но она впоследствии становится платной — якобы из-за того, что в процессе консультирования возникли дополнительные сложности и действия.

Далее, вне зависимости от перспектив разрешения проблемы, клиенту сообщают, что он прав и спор разрешится в его пользу со 100%-ной вероятностью. При этом фирмы берутся даже за абсолютно бесперспективные вопросы — без учета норм законодательства и складывающейся судебной практики. В договор включается максимальный состав услуг — к примеру, рассылка жалоб в различные госорганы, в том числе не имеющие отношения к проблеме. На самом деле зачастую достаточно составления одного документа. Важнейшие же услуги, напротив, не фигурируют в текстах договоров: например, устно сотрудники фирмы говорят об обращении в суд, а в договоре информации о подготовке иска или представительстве в суде нет. В связи с этим в дальнейшем клиенту отказывают в предоставлении такой услуги.

Претензии и исковые заявления, составленные сотрудниками таких фирм, не отличаются обоснованностью и грамотностью. Документы состоят из «бессистемных цитат нормативных правовых актов», зачастую не имеющих отношения к спорной ситуации. Нередко клиенты жалуются на нарушение сроков оказания услуг. При этом акты о надлежащем оказании услуг юристы предлагают подписать сразу, в связи с чем в дальнейшем проблематично доказать, что это не так. При отказе же клиентов от договора компании не возвращают деньги.

Между тем стоимость услуг юридических компаний относительно высока: варьируется в среднем от 20 000 до 60 000 руб. Квалификация же работающих в них «юристов» абсолютно не соответствует цене услуг.

Отмечается, что с недобросовестными юрфирмами сталкиваются не только физические лица, но и предприниматели, особенно малый бизнес. Бизнесмены, не имеющие в штате собственного юриста, обращаются в эти компании за помощью и также сталкиваются с ненадлежащим оказанием услуг.

Надзорные органы просят население при обращении за юридической помощью настороженно относиться к компаниям, обещающим 100%-ную гарантию разрешения спора. Кроме того, рекомендуется соотносить расходы на юридическую помощь с «ценой» той проблемы, по поводу которой клиент обращается в юрфирму. Следует заранее ознакомиться с отзывами о данной юридической компании в интернете, а также обратить внимание на то, что любые услуги и гарантии должны быть отражены в договоре с юрфирмой.