Опасные квесты. Как предотвратить трагические инциденты

Трагедия в Махачкале, где погибли две участницы тематического хоррор-квеста, вновь привлекла внимание к опасностям, связанным с сюжетными играми в замкнутых помещениях. Совсем недавно во время прохождения квеста в одном из торговых центров Москвы тяжелые травмы получила десятилетняя школьница. К сожалению, количество случаев физического или психологического травмирования потребителей подобных услуг в последнее время только растет. Сложившаяся ситуация требует масштабной проверки участников квест-индустрии и более жесткого правового регулирования, уверены опрошенные L.R эксперты.

Пожар в «Доме ужасов»

В ночь на 22 июля 2024 года в квест-парке «Дом ужасов», расположенном в подвальном помещении на улице Р. Гамзатова, погибли два человека. В хоррор-квесте участвовали четверо молодых людей — две пары. По сюжету их посадили в клетки, поставив задачу выбраться. В ходе мероприятия предположительно один из сотрудников развлекательного заведения поджег специальную перчатку и отбросил ее в сторону, где находились бензопилы с керосином. Начался пожар, в результате которого две посетительницы заведения, девушки 19 и 25 лет, получили смертельные ожоги.

Следственное управление СК по Республике Дагестан возбудило уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности смерть двух лиц (ч. 3 ст. 238 УК РФ). В ходе расследования были задержаны организаторы квеста и сотрудники торгового центра. По предварительной информации, совладельцем квест-комнаты оказался член сборной КВН Дагестана Гусейн Ибрагимов, которого после допроса отпустили домой. По уголовному делу устанавливаются все обстоятельства произошедшего и виновные лица, сообщили в пресс-службе СУ СКР по РД.

«Опасное погружение»

В Москве в конце марта произошел несчастный случай во время квеста по мотивам американского сериала «Уэнздей», который был организован на территории ТЦ «Ривьера» (м. Автозаводская). Участники перформанса переходили в следующую комнату через крышку люка. По предварительной информации, она не была должным образом зафиксирована и неожиданно открылась. В результате десятилетняя школьница провалилась в дыру и упала с более чем двухметровой высоты. Пострадавшая получила компрессионный перелом позвоночника, закрытую ЧМТ и сотрясение мозга. Травмы до сих пор не позволяют ребенку вернуться к нормальной жизни. Девочке требуется постоянное медицинское наблюдение.

По материалам проверки Симоновский межрайонной прокуратуры территориальный отдел столичного ГСУ СКР возбудил уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью (п. «в» ч. 2 ст. 238 УК РФ). Согласно официальной информации, организатором квеста является московское ООО «Погружение». Эта фирма проводит целый ряд экшн-игр и театрализованных перформансов для детей и взрослых. Стоимость участия в подобных квестах составляет несколько тысяч рублей за билет.

Спасительный ГОСТ

Несчастные случаи являются результатом недостаточного контроля со стороны организаторов и властей, уверены опрошенные L.R эксперты. С 1 марта 2024 года в России введен в действие ГОСТ Р 71161-2023, устанавливающий общие требования к детским квест-комнатам и услугам в них, рассказывает адвокат КА «Дефенс» Исмаил Салпагаров. Этот стандарт распространяется на организации и физические лица, зарегистрированные как индивидуальные предприниматели, предоставляющие услуги в области развлечений и отдыха детей, отмечает юрист.

Для регулирования столь актуальной услуги был избран «мягкий» путь — через разработку и утверждение национального стандарта, устанавливающего общие требования к квест-комнатам, что соответствует международной практике, рассказали в Росстандарте. Новый ГОСТ разработан в рамках реализации «дорожной карты» по развитию индустрии детских товаров, утвержденной правительством РФ. Главное требование — дети при прохождении квестов должны быть в безопасности, а родители обязаны иметь возможность наблюдать за ними на всем пути по видеокамерам. Установлена, среди прочего, классификация квест-комнат по возрасту и по количеству участников, а также по сюжету, уровню сложности и уровню эмоций. Еще одно требование — обязательное публичное размещение подобной информации.

В травмах ребенка виновато руководство организации, проводившей квест, которое допустило нарушение требований ГОСТа, уверен Салпагаров. Согласно стандарту, взаимодействие с механическими конструкциями, которые автоматически приводятся в действие во время игры, не должно приводить к травмам, либо это должно быть исключено. Чтобы такое не повторилось, необходимо проверить все подобные организации, считает адвокат. Целевая аудитория таких квестов — дети, жизнь которых после получения таких серьезных травм может быть навсегда испорченной.

По данным рабочей группы по разработке ГОСТа^[1], за последние несколько лет региональные прокуроры выявили почти 9 тыс. нарушений при проведении квестов, аттракционов и эксплуатации спортивно-игровых площадок. Возбуждено и расследуется более трех десятков уголовных дел, в рамках которых установлено безответственное отношение организаторов развлекательных услуг к обеспечению безопасности посетителей. Большинство травматических случаев, кстати, были связаны с деятельностью аниматоров-актеров, осуществляющих контакт с участниками квестов.

Пострадавшие семьи имеют право на компенсацию, а виновные должны понести наказание в соответствии с законом, напоминает Салпагаров. По его мнению, необходимо ужесточить законодательство, чтобы избежать повторения подобных трагедий. Важно также, чтобы организаторы строго соблюдали все нормативы и требования, а также проходили регулярные проверки. «Необходимо помнить, что жизнь и здоровье людей — это высшая ценность, и их защита должна быть приоритетом для всех участников этого рынка», — резюмировал адвокат.

Трагический инцидент во время квеста «Уэнздей» зафиксировала видеокамера. Источник: пресс-служба прокуратуры Москвы