Пассажирка отсудила у Nordwind Airlines больше 37 000 руб. за задержку вылета

В Свердловской области суд взыскал с авиакомпании компенсацию в пользу пассажирки, которая из-за задержки вылета опоздала на стыковочный рейс.
 

Жительница Екатеринбурга отдыхала в Тунисе. Возвращаясь с отдыха, она должна была вылететь из города Хаммамета в Москву авиакомпанией Nordwind Airlines, а из столицы другим рейсом – в Екатеринбург. Однако вылет из Туниса был задержан более чем на 12 часов. В результате девушка опоздала на стыковочный рейс. Ей пришлось провести 13 часов в аэропорту в ожидании следующего вылета. Кроме того, пришлось потратиться на новый авиабилет, поскольку предыдущий был невозвратным. Вернувшись домой, туристка подала иск к ООО "Северный ветер" (юрлицо бренда Nordwind Airlines). Она требовала взыскать с авиакомпании около 100 000 руб. в качестве компенсации.

Октябрьский районный суд Екатеринбурга удовлетворил ее иск частично. С авиакомпании были взысканы 9800 руб. за повторно приобретенный авиабилет, штраф за задержку рейса в 312,50 руб., почтовые расходы в 187,85 руб., неустойка в 9800 руб., компенсация морального вреда в 5000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в 12 456 руб. В целом ответчик должен заплатить 37 556,35 руб.
 

Авиакомпания подала апелляцию, указывая, что ее вины в задержке рейса не было: вылет был отложен для устранения неисправности воздушного судна, угрожавшей жизни и здоровью пассажиров. Однако Свердловский областной суд решил, что авиакомпания все же должна была надлежащим образом исполнить свои обязательства и, в случае неисправности самолета, предоставить резервное судно. Решение суда первой инстанции оставлено без изменения.