Платные туалеты в кафе объявлены вне закона

Право бесплатно пользоваться туалетными комнатами в заведениях общественного питания отстоял с помощью надзорных органов житель Республики Алтай.

Местный житель позавтракал в кафе «Шелковый путь» в Онгудайском районе республики, после чего отправился в туалет. Однако на входе в ватерклозет с него потребовали оплату. Гость объяснил, что является клиентом кафе. Однако это, как оказалось, ни на что не влияет. Ему ответили, что туалет для всех платный.

Возмущенный посетитель пожаловался в Роспотребнадзор, который провел проверку, подтвердившую факт взимания платы за вход в туалет даже с посетителей кафе. В отношении предпринимателя было вынесено предостережение о недопустимости нарушений требований законодательства.

Как отметили в надзорном органе, взимая плату за пользование туалетом, владельцы объектов общественного питания нарушают требование п. 6 «Правил оказания услуг общественного питания». Этим положением установлено, что организации или предприниматели, оказывающие услуги общепита, должны соблюдать обязательные требования безопасности услуг для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества, установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах и т. п. Наличие туалета для посетителей кафе необходимо для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Его отсутствие или взимание платы за пользование им может создать угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию.

Требование об оборудовании отдельного туалета для посетителей в организациях общественного питания также изложено в п. 3.14 СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья».

Кроме того, в соответствии с минимальными требованиями к предприятиям общественного питания, приведенными в ГОСТ 30389-2013 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания. Общие требования», в состав помещений ресторанов, баров и кафе включена туалетная комната с помещением для мытья рук потребителей, равно как и гардероб и вешалка в зале, за которые, естественно, плата не берется.

Наконец, установление платы за пользование туалетом, расположенным в кафе, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. Посетитель кафе или ресторана проводит в таком заведении в среднем не менее часа, в связи с чем по естественным причинам вынужден пользоваться туалетом. Также посетители мест общепита обычно пользуются раковинами для мытья рук перед и после приема пищи. Взимая плату за пользование туалетом, администрация кафе фактически обуславливает приобретение услуги общественного питания обязательным приобретением другой платной услуги — услуги пользования туалетом, что запрещено законом о защите прав потребителя.