«Почта банк» наказан за заранее проставленные «галочки» в договорах

Типографские «галочки», подтверждающие согласие клиента с условиями договора, стали одним из поводов для назначения «Почта банку» административного штрафа.

Как следует из материалов арбитражного дела, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области привлекло «Почта банк» к ответственности за нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге. Так, финансовое учреждение при оформлении кредита не сообщило клиенту о возможности получения кредита без страхования, о возможности выбора страховой организации, не предоставило график платежей и расчетов полной стоимости кредита в двух вариантах – со страхованием и без него. В выданных заемщику индивидуальных условиях в ряде граф были уже проставлены банком типографским способом отметки «Х». Банку было назначено административное наказание в виде штрафа в 5000 руб. по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей).

Банк подал иск в Арбитражный суд города Москвы, требуя признать незаконным и отменить постановление о назначении штрафа. Однако АСГМ отметил, что стандартная фраза в разработанном банком договоре об ознакомлении клиента с условиями и тарифами не может являться неоспоримым доказательством ознакомления его с условиями и тарифами в действительности. Сведений о том, что заемщику были выданы бланки, в которых он собственноручно мог бы проставить отметку об отказе либо согласии на подключение дополнительных услуг, страховки, банком не предоставлено. В итоге АСГМ признал постановление Роспотребнадзора законным и отказал банку в удовлетворении требований.