За потерянные билеты на электрички будут возвращать деньги

Минтранс России разработал поправки в правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом, которыми, в частности, вводится возможность восстановления билетов на пригородные поезда, «записанных» на потерянную смарт-карту.

Предполагается внести в правила изменения, которые позволят возобновлять или осуществлять возврат денег за билеты, оформленные путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной), транспортной карты, платежной карты или электронных устройств с использованием автоматизированных систем. В случае утраты или повреждения бесконтактной карты или электронного устройства, на которые были записаны билеты, пассажир сможет написать заявление об их восстановлении. К нему необходимо будет приложить контрольный купон, подтверждающий оплату проездного документа. Утраченные или поврежденные бесконтактные карты впоследствии нельзя будет использовать для прохода к поездам. Предусматривается, что за выполнение операции по восстановлению билета перевозчиком с пассажира взимается сбор.

Кроме того, поправками вводятся абонементные билеты «выходного дня». Также в правилах появятся положения о терминалах для печати предварительных проездных документов. Их предполагается устанавливать на станциях, где отсутствуют и билетные кассы, и терминалы самообслуживания. Получив предварительный документ, пассажир сможет позже оплатить проезд на конечной станции или у кондуктора без уплаты дополнительного сбора.

Определяется правилами обязательность передачи билета и документа, подтверждающего льготу на проезд, на проверку контролеру. Это должно, по мнению Минтранса, снизить число конфликтов между пассажирами и ревизорами.