Правительство обещает услышать всех попавших в беду

Новости19.08.2020
19.08.2020484

Работа call-центра «Службы 112» в Москве. Фото: Александр Авилов/АГН Москва

Правительство РФ внесло в Госдуму проект ФЗ «Об обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». В рамках создаваемой системы планируется обеспечить координацию соответствующих структур субъектов федерации. А сама помощь при ЧС должна стать более оперативной и разнообразной.

«Федеральный закон устанавливает правовые организационные основы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в РФ», — говорится в первой статье законопроекта. Для обеспечения функционирования системы 112 будет создан специальный оператор. Его силами станут приниматься вызовы по единому номеру, производиться их обработка и передача диспетчерским службам. Сами диспетчерские службы — структурные подразделения экстренных оперативных служб — также будут задействованы в обработке сервиса уже напрямую.

Создаваемая система, как планируют в правительстве, обеспечит передачу данных экстренным службам, в том числе находящимся на территории иных субъектов РФ. Более того, она обеспечит отображение местонахождения абонентского устройства или специального датчика, с которого осуществлен вызов.

При этом в рамках системы предусмотрено оказание не только физической помощи, но и психологической и информационно-справочной поддержки лицам, обратившимся по вопросам обеспечения безопасности, жизнедеятельности, предотвращения угроз жизни и здоровью, сохранности имущества, а также предотвращения материального ущерба. Воспользоваться единым номером смогут в числе прочих лица с ограниченными возможностями, например, инвалиды по слуху и по зрению. Для этого в системе будет установлен специальный функционал.

Перечень экстренных оперативных служб, обеспечивающих реагирование на вызов по номеру 112, будет определен правительством. Планируется, что ФЗ вступит в силу с 1 января 2022 года.