Роспотребнадзор рассказал, как недобросовестные юрфирмы обманывают своих клиентов

Роспотребнадзор опубликовал рекомендации для потребителей, связанные с вопросами предоставления некачественных юридических услуг.

В ведомстве рассказали о типичной схеме с наиболее распространенными нарушениями, которую практикуют недобросовестные юридические фирмы. В первую очередь клиента вынуждают заключить договор на проведение бесплатной юридической консультации, от исполнения которого невозможно отказаться. В процессе консультации используются фейковые аргументы относительно присутствия в действиях продавцов или исполнителей услуг нарушений прав потребителя. Все это сопровождается описанием перспектив успешной правовой защиты. Затем сотрудники юрфирмы берутся оформить заявления в различные органы государственной власти, которые на самом деле не имеют полномочий на рассмотрение вопросов, возникших у клиента. Потребителю намеренно не предоставляют необходимую и достоверную информацию о юридической услуге. При этом при заключении договора гарантируют положительное решение вопроса, хотя на практике результат часто оказывается совсем другим.

По данным Роспотребнадзора, недобросовестные юристы часто используют типичные уловки, чтобы навязать клиенту договор на оказание юридических услуг. Например, рассказывают, что гражданин якобы получает выплаты не в том объеме, которые по закону положены ему от государства. И в связи с этим предлагается составить заявления в органы государственной власти. Часто лжеюристы обещают выиграть дело и вернуть клиенту всю сумму, потраченную на оплату юруслуг. При этом для оплаты предлагается получить кредит или заем.

В ведомстве напоминают, что согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с выполнением обязательств по договору. Клиентам юрфирм рекомендуют учитывать, что фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий выезд юриста в судебные органы, и др.).