Роспотребнадзор разъяснил, чем является сбор платежей за добровольное страхование квартиры

Роспотребнадзор опубликовал разъяснение по поводу включения в платежный документ на оплату ЖКУ платы за добровольное страхование квартиры при фактическом отсутствии каких-либо договорных отношений со страховой компанией. Ведомство считает такую практику навязыванием услуги, свидетельствующим о нарушении прав потребителей.

Как пояснили в Роспотребнадзоре, в последнее время стала весьма распространенной ситуация, когда в почтовые ящики жильцов многоквартирных домов раскладываются «информационные письма», содержащие предложение заключить договор страхования имущества. Уже на следующий месяц жильцам приходит квитанция на оплату ЖКУ со строкой «добровольное страхование». Оплачивая такую услугу, гражданин автоматически соглашается с предложенными условиями, и договор считается заключенным.

Роспотребнадзор относит данный факт к нарушению принципа свободы договора, связанного с самостоятельным выбором потребителем страховой компании. В ведомстве указывают, что такая практика является навязыванием услуги, свидетельствующим о нарушении прав потребителей и п. 2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей».

В обоснование своей позиции в ведомстве ссылаются на практику Верховного суда РФ. Так, ВС в одном из определений^[1] указал, что информация об оплате услуг добровольного страхования не входит в перечень сведений, подлежащих включению в платежный документ. Управляющая компания, предоставляя информацию в счете-квитанции об оплате ЖКУ по строке «услуга добровольное страхование» определенной страховой компании, выходит за рамки своих полномочий, предоставляемых ей собственниками помещений многоквартирного дома (МКД). Указанная практика не связана с осуществлением деятельности по договору управления МКД и нарушает принцип договора, связанный с самостоятельным выбором потребителем страховой компании, что является навязыванием услуги.

Роспотребнадзор рекомендует потребителям более внимательно просматривать все услуги, указанные в платежном документе, чтобы избежать финансовых потерь.