С турфирмы взыскана компенсация за то, что ребенок после Турции стал бояться поездок за границу

Как следует из материалов суда, семья из Красноярска с двумя маленькими детьми летом 2017 года отправилась на две недели на отдых в Анталию. За пару дней до завершения отпуска 7-летний мальчик катался с надувной горки в бассейне. Вдруг горка опрокинулась, ребенок ударился о кафельный пол и потерял сознание. На скорой помощи его увезли в больницу, где поставили диагноз "линейный перелом лобной кости". Выписали ребенка лишь через 5 дней, еще через неделю врачи провели контрольное исследование и наконец разрешили ему лететь самолетом домой, куда семья и вернулась еще через 5 дней.

Все это время родные мальчика продолжали уже бесплатно жить в отеле, им каждый день предоставлялся проезд до госпиталя и обратно. От предложенного им переезда в другой отель около больницы семья отказалась. Лечение ребенка оплатила страховая компания.

Однако, вернувшись домой, отец мальчика обратился с претензией к туроператору – ООО "Анекс Магазин Регион" – об оказании некачественной услуги и потребовал вернуть стоимость путевки. Поскольку его претензию не удовлетворили, он подал иск в Советский районный суд Красноярска. Глава семьи потребовал взыскать с туркомпании уплаченные за путевку 179 290 руб., компенсацию морального вреда в 400 000 руб. в пользу ребенка и в 200 000 руб. в пользу самого отца, а также неустойку и понесенные расходы. Он указал, что ребенок из-за последствий травмы наблюдался у невролога и психолога. Мальчик теперь боится летать за границу и кататься с горок.

В судебном заседании представитель туркомпании просила суд отказать истцу, считая, что травма вызвана несчастным случаем, который не зависит от воли и действий туроператора. Рассмотрев дело, суд решил, что требования о взыскании стоимости турпутевки не подлежат удовлетворению, поскольку все положенные услуги были оказаны семье в полном объеме. В то же время суд взыскал с туркомпании компенсации морального вреда в 50 000 руб. в пользу ребенка и в 10 000 руб. в пользу его отца, а также штрафы за нарушение прав потребителя в 25 000 и 5000 руб. соответственно. Также "Анекс Магазин Регион" должна компенсировать истцу расходы на перевод медицинских документов в 2960 руб. Красноярский краевой суд оставил это решение без изменений.