Составлен черный список рынка недвижимости

В сфере российской недвижимости заработал уникальный интернет-проект «Черный Список» – перечень недобросовестных участников рынка. Это открытый и полностью прозрачный ресурс, который позволяет бесплатно запросить информацию о конкретном риелторе, застройщике, девелопере или агентстве.

Кроме того, сайт позволяет оставлять отрицательные и положительные отзывы о конкретных специалистах и компаниях, а также следить за собственной репутацией в режиме реального времени.

Каждый отзыв и запрос перед публикацией проверяется на достоверность, поэтому пользователи «Черного Списка» получают на 100% достоверную информацию. При этом вся информация предоставляется бесплатно.

Проект «Черный Список» запущен командой Urbanus, но его создание было бы невозможным без участия городской власти и ведущих игроков столичного рынка недвижимости. В числе создателей «Черного Списка» правительство Москвы, Capital Group, Penny Lane Realty, Metrium, Intermark Savills, "КОРТРОС", Ingrad, "Вертикаль", Clayton & Boyers, "БЕСТ-Новострой", "КРОСТ" и многие другие.

Георгий Дзагуров, генеральный директор Penny Lane Realty, о практической пользе «Черного Списка» и о значимости репутации:

– Поддержка проекта «Черный Список» потребовала от разных департаментов нашей компании консолидации накопленной негативной информации. Хотите верьте, хотите нет, но лично я с опозданием в два года узнал, что какая-то мелкая фирмешка в "Москва-Сити" (речь идет, скорее всего, об ООО «Москоу Сити» — прим. ред.) кинула нас на 68 000 рублей два года назад. Я сделал пару звонков, и, похоже, этой фирмы больше вовсе нет. Где ты, Наденька Щиржецкая? Жив ли ты, не удавился, Андрей Демидов?

Да и про преступление, совершенное Дмитрием Железновым в отношении своего нанимателя, в результате которого мы не получили своего вознаграждения, я тоже узнал, представляя данные в «Черный Список». А там уже готовы вопрос решать. Так что я уже и денег заработал.

Задача проекта «Черный Список» – сделать репутацию решающим аргументом в принятии решения. Когда ко мне обращаются за советом по поводу покупки квартиры, то никто никогда не спрашивает, что я думаю, к примеру, о лифтах KONE, какова экология вблизи станции метро «Киевская», хороша ли предложенная цена. С этими вопросами при современном развитии интернета вполне можно разобраться и самостоятельно. Всех интересует только одно: надежен ли тот или иной застройщик, хорош ли тот или иной риелтор, не обманут ли? А уж если этот вопрос ставится во главу угла, то на него и надо отвечать.

Не исключено, что в будущем люди станут делать покупки в зависимости от своей репутации. То есть исключительно репутация станет определять, сколько будет стоить тот или иной товар для вас. По этому же принципу репутацию сегодня уже измеряют количеством лайков, особенно в рекламной сфере.

Даже сейчас репутация уже многое определяет. Например, попадете ли вы в закрытый клуб, продадут ли вам эксклюзивный автомобиль или квартиру в клубном доме. Face-контроль – по сути, та же система измерения репутации. То есть вполне вероятно, что в будущем репутация станет валютой.

В случае с состоявшимися и обеспеченными людьми деньги давно уже ничего не решают. Миллионер и миллиардер могут себе позволить одинаковое жилье, машину, офис. По сути, их отличает только мнение о них со стороны равных им, сограждан вообще.

На рынке недвижимости то же самое. Для меня лично главным разделом сайта компании Penny Lane Realty являются клиентские рекомендации. Там все выверено, достоверно, безупречно. Ни за одну рекомендацию мы, конечно, не платили. Все, кто нас рекомендует, конечно, знают, что мы их цитируем.

Да вы сравните наши рекомендации со всякими песнями "про трусы" типа «Мы прилетели рано утром, а риелтор встретил у трапа…» Причем корпоративный сайт, пожалуй, совсем не то место, где стоит искать мнение о компании. Ясно же, что там ставятся только лестные отзывы, могут быть лживые тексты. Настало время доверять независимым источникам. Причем опирающимся на подписанные слова, а не на анонимки. Если аноним пишет о вас плохо, я уверен, что это – положительная рекомендация. Трус и ничтожество вас не уважает и боится, а значит, я априори уважаю вас.