Суд запретил "Билайну" брать плату с абонентов без оказания услуг

Новости09.11.2017
09.11.20172602
Арбитражные суды двух инстанций признали незаконным взимание платы с абонентов мобильных сетей в период, когда услуги им фактически не оказываются.

Управление Роспотребнадзора по Ивановской области при проверке ПАО "Вымпел-Коммуникации" (торговая марка "Билайн") обнаружило, что в договорах, заключаемых компанией с абонентами, ущемляются права потребителей. Речь идет об условиях, дающих оператору право на приостановление оказания услуг абоненту в случае непоступления платежа в течение 25 дней со дня выставления счета. При этом предусматривается, что в период временного приостановления оказания услуг абонентская плата продолжает начисляться. Роспотребнадзор посчитал это незаконным и выдал мобильному оператору предписание привести договоры в соответствие с законодательством.

Компания "Вымпел-Коммуникация" оспорила предписание в Арбитражном суде Ивановской области, указывая, в частности, что подобное правило о начислении абонентской платы широко применяется и другими операторами связи. Однако суд отказал ей в удовлетворении требований, а апелляция затем оставила это решение без изменения.