Суд заставил медиков вернуть пациентке 1,2 млн за обезображенное лицо и потерянные годы

В Волгограде по решению суда клиника пластической хирургии выплатит своей пациентке более 1,2 млн рублей из-за неудачной операции. Медики сполна расплатятся не только за собственные ошибки, но и за работу коллег, которые их исправляли. Чтобы вернуть былые черты лица, пациентке пришлось искать врачей по всей России.

В ноябре 2014 года, как следует из материалов дела, жительница Волгограда заключила с клиникой пластической хирургии «АССОЛЬ» договор об исправлении искривления носовой перегородки и удаления костной мозоли от полученной в 2009 году травмы носа. Врач клиники принял решение об эстетическом исправлении наружной части носа, хотя, как оказалось, не имел для этого необходимой квалификации. Операция прошла неудачно. Наружная часть носа была существенно видоизменена, что привело к обезображиванию внешности пациентки.

Для исправления неудачного хирургического вмешательства в январе 2016 года был заключен второй договор, по которому основная часть медицинских услуг была оказана бесплатно. Но и эта процедура не принесла положительного результата.

Позже в ходе судебной экспертизы было установлено, что предметы договоров об оказании платных медицинских услуг не соответствуют фактически проведенным хирургическим вмешательствам. Часть медицинских манипуляций была выполнена врачом клиники, у которого нет квалификации по профилю «пластическая хирургия». До операции пациентке не были проведены необходимые исследования. В итоге это и привело к серьезным изменениям анатомической структуры носа, которые можно было скорректировать только путем дополнительного оперативного вмешательства.

Позже женщина действительно обращалась в другие клиники. Однако случай оказался сложным и многие врачи не брались за исправление ошибок коллег. В итоге было достигнуто соглашение с профессором ООО «Академия Пластической Хирургии» в Санкт-Петербурге. Стоимость медицинских услуг клиника определила в 460 тыс. рублей. Еще 170 тыс. стоила дооперационная подготовка кожи лица и послеоперационная реабилитация.  К этому прибавлялись расходы на авиаперелет и проживание в гостинице на период лечения в Санкт-Петербурге.

Не договорившись с клиникой «АССОЛЬ» о компенсации, пациентка обратилась с иском в Ворошиловский районный суд Волгограда. В иске она попросила взыскать убытки, понесенные вследствие некачественного оказания медицинских услуг, — 814 тыс. рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения ее требований, компенсацию морального вреда в размере 1 млн, судебные расходы — 70 тыс. рублей и потребительский штраф.

Ответчик с претензиями не согласился и иск не признал. Медики ссылались на то, что истец к ним в клинику обращалась не за исправлением внешности, а за оказанием услуг отоларинголога ввиду затрудненного носового дыхания. И выполненным в 2014 году оперативным вмешательством эта цель была достигнута. При этом любые операции влекут неизгладимые, то есть неустранимые без повторного оперативного вмешательства, последствия, которые о причинении вреда здоровью свидетельствовать не могут. Более того, относительно проведенной в 2014 году операции срок исковой давности пропущен и оснований для его восстановления нет. Таким образом, представитель клиники уверял суд, что предъявление иска имеет своей целью неосновательное обогащение.

В ходе процесса была назначена комплексная комиссионная судебно-медицинская экспертиза, которая сделала вывод, что именно нарушение порядка медпомощи по профилю «пластическая хирургия» в виде недостаточной и неподтвержденной квалификации врача, производившего операции, привело к нерациональному выбору методик операций и неудовлетворительному результату лечения. В итоге суд взыскал в пользу пациентки около 1,205 млн рублей, из которых 200 тыс. составила компенсация морального вреда. В Волгоградском облсуде это решение устояло.