Суды заставили «Мерседес-Бенц РУС» сполна расплатиться с владельцем люксового внедорожника

Столичные суды взыскали с российской «дочки» компании Mercedes-Benz AG почти две стоимости премиального внедорожника GLE. Таким образом автовладельцу компенсировали дефект автоматической коробки передач.

В сентябре 2016 года Андрей Миронов приобрел у официального дилера «МБ-Беляево» новый Mercedes GLE 300 4MATIC. Стоимость внедорожника составила 3,9 млн рублей. На автомобиль выдали двухлетнюю гарантию. Через год, в ноябре, автовладелец обратился в авторизованный дилерский центр компании «Мерседес-Бенц РУС» с жалобой на некорректную работу АКПП. Специалисты выявили завышенные значения адаптации передач и устранили неисправность. Еще через год Миронов снова приехал в тот же центр с аналогичной жалобой. Однако на этот раз ему предложили осуществить ремонт за свой счет в связи с истечением гарантийного срока.

Миронов сначала потребовал от «Мерседес-Бенц РУС» безвозмездно устранить недостатки, выявленные по истечении гарантийного срока, но в течение десяти лет. А спустя 20 дней, не получив согласия, обратился в «МБ-Беляево» с требованием вернуть деньги в обмен на автомобиль. Претензии были проигнорированы, и автовладелец подал к обоим дилерам потребительский иск в Гагаринский суд Москвы. Среди прочего он потребовал взыскать компенсацию морального вреда в 100 тыс. рублей.

По ходатайству истца была проведена судебная экспертиза. Она выявила рывки и толчки при переключении с 4-й на 5-ю передачу из-за существенных механических неисправностей АКПП. Эксперт сделал вывод, что дефект носит производственный характер, «заложенный на этапе конструирования или возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления или ремонта». В ходе экспертизы поломку устранили, однако Миронов в суде заявил, что неисправность проявилась снова.

Суд положил в основу решения заключение судебной экспертизы, подтвердившей наличие в автомобиле существенных недостатков производственного характера, которые проявляются неоднократно после его устранения.

С АО «Мерседес-Бенц РУС» в пользу Миронова была взыскана стоимость автомобиля — 3,9 млн рублей, неустойка — 546 тыс., компенсация морального вреда — 4 тыс., потребительский штраф — 2,225 млн, судебные расходы, в том числе на оплату экспертизы, — 116 230 рублей. Всего — 6 791 230 рублей. Также эту компанию обязали принять автомобиль.

АО «Мерседес-Бенц РУС» обжаловало решение, ссылаясь на то, что имеющиеся в автомобиле недостатки не относятся к существенным, исходя из определения, данного в преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» и в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Ответчик также настаивал на снижении размера взысканной неустойки и штрафа.

Мосгорсуд согласился с выводами судебной экспертизы о наличии существенного дефекта АКПП, отметив, что эти выводы стороной ответчиков не оспаривались. Ссылки ответчика на устранение дефекта при производстве экспертизы были признаны несостоятельными, поскольку дефект после этого вновь проявился. Ссылка на конкретные судебные акты ВС РФ была признана несостоятельной, поскольку, как указала коллегия, они (акты) приняты по обстоятельствам, не являющимся тождественными настоящему спору. Оснований для снижения размера штрафных санкций МГС не нашел.

Решение суда первой инстанции было оставлено в силе.