Тарифы "Альфа-банка" не устояли в арбитражном суде

Арбитражный суд Калининградской области признал незаконным взимание "Альфа-банком" со своих клиентов платы за предоставление им выписки по счету.
 

Как следует из материалов дела, в конце 2017 года заемщик, оформивший кредит в "Альфа-банке" еще в 2007 году, обратился в кредитное учреждение за выпиской по договору о размере задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов и предстоящих платежах. Однако банк потребовал заплатить за предоставление этого документа 150 руб. Клиент пожаловался в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, которое провело по заявлению проверку и выдало банку предписание прекратить нарушение прав потребителей в части взимания платы за предоставление выписок. Банк оспорил это предписание в арбитражном суде региона.

АС КО, рассмотрев дело, указал, что по смыслу абзаца 4 п. 2 ст. 10 закона о защите прав потребителей клиент всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит закону.

Между тем тарифами банка предусмотрено взимание комиссии за предоставление выписки, кроме ее составления за текущий и предшествующий календарный месяц. В частности, за выписку по текущим счетам и счетам «Мой сейф», «Мой сейф Целевой», «Ценное время», «Активити», «Накопилка», «Семейный», «Поток» размер этой платы варьируется от 130 до 250 руб.

 

В итоге АС КО признал предписание Роспотребнадзора законным и обоснованным и отказал "Альфа-банку" в удовлетворении требований. Кроме того, суд отметил, что предписание, которое банк должен был исполнить до 10 мая 2018 года, на 18 июня так и не было исполнено: сайт банка по-прежнему информировал клиентов о взимании комиссии за предоставление выписки по счету.