Туристы отсудили у «Аэрофлота» 96 255 руб. за задержанный рейс

Суд в Твери взыскал около 100 000 руб. с авиакомпании «Аэрофлот» в пользу пассажиров, которые из-за задержки рейса в Париж потратили на билеты в два раза больше средств, чем планировали.

В июне 2016 года супружеская пара приобрела билеты на регулярный авиарейс по маршруту Москва (Внуково) – Париж (Орли) в авиакомпании «Аэрофлот». Рейс должна была выполнять авиакомпания «Россия». Однако 28 июня вылет был задержан на пять часов. В итоге семья опоздала на рейс и вынуждена была потратить 24 766 руб., чтобы купить билеты на этот авиарейс с более поздним временем вылета. Вернувшись домой, супруги предъявили «Аэрофлоту» претензию с требованием возместить убытки, однако получили отказ.

Тогда они обратились в Центральный райсуд Твери с иском к ПАО «Аэрофлот» и АО «Авиакомпания «Россия» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Представители ответчиков в судебное заседание не явились, в письменных отзывах возражали против заявленных требований. Авиакомпания «Россия» указала, что вылет был задержан из-за позднего прибытия самолета. После устранения технической неисправности (попадание молнии в воздушное судно) потребовалось оформить техническую документацию. Еще одна причина – длительное руление по аэродрому в аэропорту Внуково в связи со скоплением очереди на вылет. Представитель «Аэрофлота» в возражениях отметил, что авиакомпания является ненадлежащим ответчиком по делу. Ведь рейс по маршруту Москва – Париж должна была выполнить «Россия».

Однако суд пришел к выводу, что договор перевозки был заключен именно между истцами и «Аэрофлотом». Авиакомпания «Россия» же, фактически осуществляя перевозку, не являлась перевозчиком по договору. Документов, освобождающих ответчика от ответственности перед пассажирами за задержку вылета воздушного судна, в суд представлено не было.

Решением суда с ПАО «Аэрофлот» в пользу каждого из истцов взысканы: убытки – по 12 383 руб., неустойка – по 12 383 руб., штраф за просрочку доставки пассажира – по 125 руб., компенсация морального вреда – по 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – по 12 945 руб. и судебные расходы – по 8448 руб. В пользу истицы, действующей в интересах несовершеннолетнего ребенка, суд также взыскал штраф за просрочку доставки пассажира – 125 руб., компенсацию морального вреда – 1000 руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 562 руб.