«Успешная компания» не оправдала название ни в бизнесе, ни в судах

Коптевский райсуд Москвы взыскал с ООО «Успешная компания» почти 140 тыс. рублей. Фирме придется вернуть жителю столицы стоимость дорогого электросамоката и компенсировать его мытарства. 

Москвич Дмитрий Чалин (данные изменены) в мае 2019 года купил электросамокат стоимостью 95 тыс. рублей. На товар был установлен гарантийный срок в полгода.

Уже через два дня после покупки самокат сломался: у него перестали работать курок газа и кнопка «Турбо». Их отремонтировали по гарантии, но в июне самокат опять вышел из строя. По результатам диагностики было установлено, что на этот раз проблема в сетевом зарядном устройстве.

Покупатель, разочаровавшийся в самокате, направил претензию в адрес «Успешной компании». Поскольку в течение установленного законом «О защите прав потребителей» 45-дневного срока гарантийный ремонт товара произведен не был, Чалин попросил расторгнуть заключенный 5 мая 2019 года договор купли-продажи и вернуть ему уплаченные 95 тыс. рублей. Однако фирма предложила лишь новое зарядное устройство взамен переданного на ремонт или компенсацию в 4,5 тыс. рублей. После этого мужчина обратился в суд.

 «Успешная компания» процесс проиграла. С  нее была взыскана полная стоимость самоката (95 тыс. рублей), неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара (1,9 тыс. рублей), неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств (20 тыс. рублей), компенсация морального вреда (3 тыс. рублей), а также штраф (20 тыс. рублей). 

Компания попыталась обжаловать решение, заявив, что истец сдавал в ремонт только зарядное устройство, а не машину целиком. По мнению ответчика, данное устройство является комплектующим к товару и не подлежит гарантийному ремонту без самого электросамоката. Однако Мосгорсуд счел такие доводы несостоятельными и оставил решение в силе.