$ 63.98

€ 71.64

Владельцы сломавшихся гаджетов взыскивают компенсацию за пределами гарантийного срока

Новости21.02.2019
21.02.20191343

Фото: Firestock

Пресненский суд Москвы удовлетворил серию исков владельцев айфонов о компенсациях за гаджеты, сломавшиеся уже по истечении гарантийного срока, сообщает пресс-служба суда.

С начала 2018 года этот суд удовлетворил уже 11 подобных исков покупателей к ООО “Эппл Рус”. Как правило, речь шла о дефектах различных модификаций 6-й модели. Apple установил гарантийный срок на эти товары в 1 год. При этом срок службы устройств составляет 5 лет. Покупатели айфонов сталкивались с тем, что проблемы с гаджетами появлялись как раз за пределами гарантийного срока, но в пределах срока службы. Они жаловались, что телефон «периодически не включается и не заряжается», «смартфон перестал работать» и т. п. Результаты проведенных экспертиз показывали, что причинами поломки товаров во всех случаях являлся дефект производственного характера.

Истцы просили суд взыскать с компании “Эппл Рус”, импортера продукции Apple, стоимость неисправных телефонов, компенсации морального вреда, судебные и иные расходы. В 2018 году в пользу потребителей было удовлетворено 8 исков, в их пользу и взысканы средства на общую сумму более 450 000 руб. В 2019 году также вынесено 3 решения о частичном удовлетворении исковых требований, еще 10 исков пока находится в производстве суда. Иногда с компании также взыскивался штраф за нарушение прав потребителя и неустойка. В итоге покупатели получали суммы в 98 189 руб., 139 972 руб., 120 108 руб. и др.

Суд, вынося такие решения, указывал, в частности, что согласно закону о защите прав потребителей покупатель вправе предъявить требования к продавцу, изготовителю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по его истечении, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.