Владелец телевизора взыскал с "Эльдорадо" 300 000 руб. за полосу неудач

В Красноярском крае суд взыскал в пользу покупателя почти 300 000 руб. с магазина "Эльдорадо", который принуждал покупателя к натуральному обмену вместо возврата денег за бракованный товар.
 

Как следует из материалов дела, в октябре 2016 года житель Норильска приобрел в магазине ООО "Эльдорадо" телевизор Ultra HD SAMSUNG UE65KU6500. Стоимость телевизора составляла 187 499 руб., однако покупателю предоставили скидку в 30%, в результате он заплатил лишь 133 049 руб. Кроме того, мужчина оформил полис страхования движимого имущества на 2 года от АО "АльфаСтрахование", за который внес 13 304 руб.
 

В ноябре 2017 года, в период гарантийного срока, на экране телевизора появилась белая полоса размерами 3 на 10 см. Магазин "Эльдорадо", куда обратился покупатель, предложил заменить технику с дефектом по истечении двух-трех недель, необходимых для доставки товара на замену. Однако через месяц клиенту сообщили о невозможности сделать замену и предложили вернуть деньги. Когда же покупатель пришел за деньгами, ему отказали в их выплате и предложили выбрать на эту сумму другой товар.
 

Клиент подал иск в Норильский городской суд к компаниям «Эльдорадо» и «АльфаСтрахование» с требованием возврата уплаченных за телевизор и страховку денег, выплаты неустойки, штрафа за нарушение прав потребителя, а также компенсации морального вреда в 10 000 руб. 
 

Суд, рассмотрев дело, вынес заочное решение, взыскав с ООО "Эльдорадо" в пользу покупателя уплаченные 146 353 руб., 46 832,96 руб. неустойки, 5000 руб. в качестве компенсации морального вреда и 99 092,98 руб. штрафа за нарушение прав потребителя. Всего торговая сеть заплатит клиенту 297 278,94 руб. Решение вступило в законную силу.