Власти начали собирать компромат на участников юридического рынка

В Свердловской области надзорные органы проводят анкетирование граждан о качестве работы местных юридических компаний в связи с многочисленными жалобами клиентов, недовольных оказанными правовыми услугами.

Поводом для проведения опроса стало резко увеличившееся в 2016–2017 годах количество некачественно подготовленных жалоб в госорганы. Так, в большинстве жалоб не учитываются полномочия административных органов, в связи с чем проблемы не могут быть ими разрешены. Нередко жалобы подаются за рамками сроков, в течение которых организация может быть привлечена к ответственности, не учитываются требования соблюдения претензионного порядка. На массовое поступление некорректно оформленных жалоб, изложенных по типовой форме, указывал, в частности, Уполномоченный по правам человека Свердловской области.
 

Анализ ситуации показал, что на территории региона начал работу целый ряд юридических фирм, нацеленных лишь на извлечение прибыли. При этом совершаемые ими действия заведомо не могут привести к положительному результату по разрешению проблемной ситуации гражданина. Юридические компании взимают существенное вознаграждение за оказание услуг по подготовке и подаче жалоб, которые не соответствуют компетенции надзорных органов и не обеспечивают защиту прав клиентов. Зачастую действия таких компаний заключаются в бессистемной рассылке жалоб в различные органы власти.
 

Поскольку досудебная и судебная защита граждан такими компаниями часто не приводит к должному результату, их клиенты впоследствии обращаются в госорганы с жалобами уже на юрфирмы. В связи с этим решено было провести мониторинг использования гражданами правовой помощи организаций, цель которого – определение источников получения информации о работе юркомпаний и профилактика соответствующих нарушений.

Гражданам предлагается ответить на несколько вопросов анкеты, указав, пользовались ли они профессиональной правовой помощью в подготовке жалоб в госорганы и какая именно компания оказывала эти услуги. Анкетируемый должен указать, откуда он узнал о деятельности данной организации и возможности обратиться в нее – например, из рекламы в интернете, в общественном транспорте и т. п. Участников опроса просят описать, какие действия были совершены компанией в рамках предоставления правовой помощи, указать, сколько стоили ее услуги и доволен ли клиент ее работой. Кроме того, в анкете нужно указать свой возраст и социальный статус. Свое имя участнику опроса обнародовать не обязательно.