Водитель "попросил" у ВС новый Hyundai

Верховный суд дал шанс владельцу Hyundai Santa Fe обзавестись новым автомобилем. Больше полутора лет он борется с ООО "Хендэ Мотор СНГ", доказывая, что его кроссовер начал разваливаться вскоре после покупки. С ремонтом же дилер не торопился.

Hyundai житель Саратовской области Анатолий Михалкин приобрел в 2013 году. Пару лет особых проблем автомобиль ему не доставлял. Однако в какой-то момент он буквально «посыпался».

Сначала машина начала ржаветь, потом забарахлила правая дверь. Наконец в начале июля 2015 года неподалеку от города Балаково Саратовской области во время движения отказал двигатель. Михалкин сообщил о поломке в дилерский центр, с которым у него был заключен договор, и попросил, чтобы автомобиль эвакуировали и починили. Гарантия на машину составляла 5 лет. Однако в ремонт Hyundai попал лишь 17 августа, то есть через полтора месяца после первого обращения. 3 сентября двигатель заменили.

Работой нового двигателя автовладелец остался недоволен (машина до сих пор постоянно барахлит). В итоге Михалкин попросил у компании-импортера "Хендэ Мотор СНГ" новый автомобиль, а получив отказ, обратился в суд с требованием поменять машину, а также выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. Всего около 300 тысяч рублей.

До последнего времени Михалкин и представляющее его интересы общество защиты прав потребителей все процессы проигрывали. Балаковский районный суд, в частности, пришел к выводу о том, что «имеющиеся у автомобиля недостатки были устранены в течение 17 дней с момента их обнаружения – 17 августа 2015 года до момента устранения и передачи автомобиля истцу – 03 сентября 2015 года». Соответственно, 45-дневный срок устранения недостатков, предусмотренный в данном случае законом «О защите прав потребителей», нарушен не был.

При этом ответчиком и официальным дилером действий, препятствующих доставке автомобиля для проверки качества либо свидетельствующих об отказе в принятии автомобиля на проверку качества, не совершалось. «Напротив, ответы на претензии… были даны в установленный законом срок, а доказательств предъявления транспортного средства на осмотр истцом до 29 июля 2015 года, обращения к дилеру до указанной даты для проведения проверки качества транспортного средства, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено» – отмечается уже в определении судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда.

Дело дошло до Верховного суда. На заседании ВС представители общества защиты прав потребителей заявили, что "суд первой инстанции отсчитывал начало починки с 17 августа и посчитал, что машину отремонтировали за 17 дней. Однако по договору между сторонами следует, что срок ремонта автомобиля следует вести от поступления первой претензии от владельца. Такая жалоба поступила от Михалкина 1 июля. Окончательное же устранение неполадок было завершено 3 сентября, то есть очевидно нарушение регламентируемых сроков», – заявила на заседании представитель ОЗПП Ольга Ломова.

Суд, недолго посовещавшись, отправил дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию.

Кстати, от "Хендэ Мотор СНГ" на заседание ВС никто не явился. Получить комментарии компании к моменту публикации Legal.Report не удалось.