«ВымпелКом» проиграл в столичных судах две цены IPhone X

Две цены IPhone X взыскал москвич с ПАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») в столичных судах. У элитного смартфона оказалась неисправной основная камера.

В январе 2018 года предприниматель Роман Рахманов (фамилия изменена) приобрел в «Билайне» IPhone X 256GB. Его стоимость составила 89 190 рублей. Уже через неделю владелец решил вернуть смартфон из-за нерабочей камеры. Однако претензию клиента в «Билайне» проигнорировали. Предприниматель заказал экспертизу, которая выявила производственный дефект. А после обратился с потребительским иском в Тверской суд Москвы. Истец попросил взыскать с продавца стоимость смартфона, неустойку, расходы на оказание юруслуг в размере 15 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 4500 рублей, а также потребительский штраф.

По ходатайству представителя ответчика была назначена судебная техническая экспертиза для определения причин возникновения недостатков. Согласно заключению, в смартфоне был неисправен модуль основной камеры. На основании внешнего, внутреннего осмотра, исследований и контрольных измерений эксперт сделал вывод, что данная неисправность «с высокой степенью вероятности является производственным дефектом».

Суд взыскал с ПАО «ВымпелКом» в пользу истца стоимость смартфона, неустойку в размере 30 тыс. рублей, расходы по оплате юридических услуг — 15 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 5000 рублей и потребительский штраф — 62 095 рублей. Всего — 201 285 рублей.

Апелляционная инстанция оставила решение в силе.