За испорченный «Аэрофлотом» чемодан пассажир отсудил более 150 000 руб.

Более 152 000 руб. взыскал суд в Свердловской области с компании «Аэрофлот» в пользу пассажира, чей недавно купленный чемодан был поврежден при перелете.

Местный житель в апреле 2018 года следовал из Нью-Йорка в Екатеринбург. Он приобрел билет на рейс «Аэрофлота» с пересадкой в Москве за 68 544 руб. Накануне вылета мужчина купил дорогой чемодан, который сдал в багаж. Однако в Екатеринбурге, после прибытия, пассажиру выдали этот чемодан в весьма потрепанном виде: с оторванной «собачкой» на частично расстегнутой молнии, с механическими повреждениями каркаса чемодана и крепления его раздвижной ручки. При этом на багаже были еще влажные грязевые пятна, похожие на следы проезда по чемодану колеса автомобиля.

В аэропорту был составлен акт о повреждении багажа. Позже пассажир направил в «Аэрофлот» претензию о компенсации ему имущественного и морального вреда. Авиакомпания в ответ, изучив приложенные фотографии поврежденного багажа, предложила оплатить стоимость ремонта или представить заключение о его невозможности.

Пассажир подал иск к «Аэрофлоту» в Верхнепышминский городской суд, требуя взыскать стоимость ущерба, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя. Суд заочным решением взыскал с авиакомпании в его пользу 30 140 руб. в счет возмещения ущерба, причиненного повреждением багажа (стоимость чемодана в 29 640 руб., а также 500 руб., уплаченных мастерской за справку о невозможности его ремонта), неустойку в 68 544 руб., компенсацию морального вреда в 3000 руб., а также штраф в 50 842 руб.

«Аэрофлот» обжаловал это решение в Свердловском областном суде, однако апелляция не нашла оснований для его изменения.