За эксперименты с Grand Cherokee автосервис выплатит владельцу 700 000 руб.

Почти 700 000 руб. взыскал в Ханты-Мансийском автономном округе клиент с автосервиса, где пытались кустарными методами отремонтировать электронную начинку его Jeep Grand Cherokee.

Как следует из материалов дела, в декабре 2016 года местный житель обратился в автомобильный центр «Бошсервис» для проведения профилактических работ на своем внедорожнике 2005 года выпуска. Однако после профилактики двигатель начал работать неравномерно. Владельцу машины пришлось неоднократно вновь обращаться на ту же станцию техобслуживания. В марте 2017 года, когда он в очередной раз приехал сюда для устранения неисправностей, машина осталась в ремонте: после вмешательства сотрудников СТО проблемы усугубились и передвигаться на автомобиле стало невозможно. В частности, появились постоянное сильное «троение» двигателя, потеря мощности, вышли из строя блоки управления двигателем, трансмиссией и тормозами. В течение полугода автосервис пытался починить автомобиль, а в сентябре 2017 года решил снять с него и направить на диагностику в Москву блок управления.

В январе 2019 года владелец автомобиля подал иск в Ханты-Мансийский районный суд к владельцу сервиса ООО «РТК». Он указал, что уже почти два года лишен возможности пользоваться автомобилем. Сотрудники СТО уклоняются от его возврата и возмещения убытков, не выдают клиенту договор либо акт выполненных работ.

Экспертиза показала, что неисправности блоков управления возникли вследствие некачественно проведенного ремонта специалистами «РТК». В машине отсутствуют блок управления автомобилем, блок ESP, блок предохранителей был утерян. Попытки автослесарей перепаять микросхемы и разобрать электронику привели к тому, что ряд блоков не подлежит восстановлению.

К моменту проведения экспертизы в автомобиле были неисправны блоки управления двигателя, тормозной системы, дроссельного узла, выявлялись множественные коды ошибок в различных блоках электронных систем управления. Общая стоимость запчастей, необходимых для первичных работ по ремонту машины, составила 191 900 руб., стоимость ремонта по замене блоков – 4000 руб.

Как указал суд, пунктом 36 правил оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением правительства РФ, предусмотрено, что в случае утраты или повреждения принятого у потребителя автомобиля, запчастей и материалов исполнитель обязан в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность клиента автомобиль, запчасти и материалы аналогичного качества либо возместить в двукратном размере цену утраченных.

В связи с этим суд посчитал, что взысканию в пользу ответчика подлежит двукратная стоимость запчастей – 383 800 руб. Кроме того, в пользу автомобилиста взыскана компенсация морального вреда в 20 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в 201 900 руб., расходы на перевозку автомобиля с использованием эвакуатора на экспертизу в 28 000 руб. и расходы на оплату экспертизы в 35 000 руб. Всего автосервис должен выплатить владельцу джипа 668 700 руб.