Заемщица «Почта банка» отсудила компенсацию за скрытые комиссии

Компенсацию в пользу заемщицы взыскал суд в Кировской области с «Почта банка», который, пообещав снижение процентной ставки по кредиту, сумел, напротив, увеличить платежи в свою пользу.

Как следует из материалов дела, в мае 2017 года местная жительница обратилась в «Почта банк» для получения кредита на 150 000 руб. на два года. Банк оформил ей кредит на 152 000 руб., оперативно списав с ее счета 2000 руб. за услугу «Юрист 24». Клиентке выдали график погашения кредита, где было указано, что ежемесячный платеж равен 7740 руб. Также в рамках договора заемщице подключили услугу «Гарантированная ставка», предусматривающую уменьшение процентов по кредиту до ставки в 19,9%,  под которую она и получила деньги. В договоре было указано, что размер комиссии за сопровождение этой услуги при подключении в период действия договора определяется «тарифами банка, действующими на дату подключения услуги».

Через месяц, когда женщина внесла первый платеж по кредиту в 7740 руб., выяснилось, что данной суммы не хватает. В тот же день заемщице был выдан другой график, с ежемесячным платежом 8042 руб., при этом сумма кредита увеличилась до 158 220 руб. Банк удержал комиссию в 5928 руб. (3,9% от суммы кредита к выдаче) за подключение опции «Гарантированная ставка». Заемщица обратилась в банк с требованием отключить услугу, вернуть комиссию и сделать перерасчет графика платежей. А после отказа банка она подала иск к кредитному учреждению с аналогичными требованиями в Октябрьский райсуд Кирова.

Суд, изучив материалы дела, указал, что в данном случае цена услуги за предоставление кредитных средств слагается из двух составляющих: платы за кредит (процентная ставка) и платы за снижение процентной ставки (фактически скрытая, переведенная в другой разряд плата за кредит). При этом размер комиссии за услугу «Гарантированная ставка» на момент заключения договора неизвестен. То есть до заемщицы довели неполную и недостоверную информацию о цене договора.

В итоге суд признал недействительным условие договора о подключении «Гарантированной ставки», списал начисленную комиссию в 5928 руб. и взыскал с банка в пользу заемщицы компенсацию морального вреда в 1000 руб. и штраф за нарушение прав потребителя в 3464 руб.

Банк подал апелляционную жалобу на это решение. Он указал, в частности, что перерасчет по услуге «Гарантированная ставка» применяется после погашения кредитных обязательств. Поскольку женщина не выполнила все условия данной услуги – количество платежей должно быть не менее 12, – перерасчет по договору не произведен. Однако Кировский областной суд опять же отметил, что о размере комиссии за подключение «Гарантированной ставки» заемщице не было известно. К тому же не представляется возможным установить, каким образом истец могла отказаться от приобретения дополнительной услуги. То есть имеет место «закамуфлированное» повышение процентной ставки, установленной в кредитном договоре. Решение суда первой инстанции было оставлено без изменений.