Геймер отсудила у "Связного" полмиллиона за ноутбук Asus, который не вошел в интернет

В Екатеринбурге свежеиспеченной обладательнице сверхмощного ноутбука, которая так и не сумела насладиться его впечатляющими возможностями из-за мелкого дефекта, присуждена более чем солидная компенсация – на общую сумму свыше полумиллиона рублей.

Как следует из материалов дела, жительница столицы Урала в ноябре 2017 года купила в интернет-магазине «Связной-Логистика» ноутбук Asus ROG стоимостью 175 340 руб. Это один из самых дорогих на рынке, сверхбыстрый ноутбук специально для любителей видеоигр, способный легко «тянуть» самую сложную графику, причем в топовой конфигурации. Покупательница забрала его самовывозом в одном из магазинов в центре Екатеринбурга, решив обойтись без проверки работоспособности. Однако при первом включении дома ее ждал печальный сюрприз: подключив сетевой кабель для скоростной передачи данных, женщина поняла, что интернет в ноутбуке так и не появился.

Хозяйка неисправного компьютера вернулась в магазин и написала заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за Asus денег. Но ей сообщили, что подавать заявление необходимо в другой филиал торговой сети «Связной-Логистика». Заявитель обратилась по указанному адресу – и опять получила рекомендацию жаловаться по месту совершения покупки. После неоднократного «отфутболивания» женщины работники магазина вовсе отказались принимать дорогостоящий, но бесполезный для нее товар. Не дождавшись ответа на свои претензии, она подала иск в Верх-Исетский суд Екатеринбурга к АО «Связной-Логистика», в котором просила взыскать с ответчика уплаченные за некачественный товар деньги, расходы на услуги представителя в 15 000 руб., компенсацию морального вреда в 5000 руб., неустойку и штраф.

Суд по ходатайству ответчика  назначил  судебную  товароведческую  экспертизу. Выяснилось, что Asus ROG имеет дефект «в виде выгорания микросхемы с маркировкой NS892415A сетевой платы ноутбука», поэтому он и не реагировал на подключение интернет-кабеля. Согласно мнению эксперта, этот дефект является производственным, а нарушений пользователем требований и правил эксплуатации установлено не было. Представитель ответчика с экспертным заключением не согласился и заявил ходатайство о назначении по делу повторной, более подробной судебной экспертизы, но судья Маргарита Павликова не нашла для этого оснований.

Суд решил, что коль скоро в ноутбуке имеется производственный недостаток, требование истца о взыскании уплаченной им полной стоимости товара в связи с отказом от договора купли-продажи подлежит удовлетворению. Рассчитывая же размер неустойки, суд исходил из того, что покупательница подала заявление о расторжении договора 22 декабря 2017 года, а судебное решение было принято 29 мая 2018 года. Таким образом, применив формулу «175 340 руб. х 1% х 159 дней», суд установил внушительную сумму 278 790 руб. 60 коп. Что примечательно, представитель ответчика о снижении неустойки не заявлял.

В результате с АО «Связной-Логистика» в пользу Евгении М. взысканы 175 340 руб., уплаченные по договору купли-продажи, неустойка в 278 790,6 руб. (с последующим начислением по 1753 руб. ежедневно до фактического исполнения обязательства), штраф в 90 170 руб., а также компенсация морального вреда в 5000 руб. и возмещение расходов по оплате услуг представителя в 5000 руб. В общей сложности истица должна получить с продавца дефектного ноутбука более 550 000 руб. Свердловский областной суд, по информации его пресс-службы, оставил решение без изменений.