Юристов ВТБ обязали засесть за исправление кредитных договоров

Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд предписал банку ВТБ исправить целый букет серьезных нарушений законодательства, обнаруженный в типовых кредитных договорах.

В сентябре 2017 года Управление Роспотребнадзора по Новгородской области по результатам плановой проверки оштрафовало банк на 20 000 руб. за нарушение прав потребителя. Одновременно кредитному учреждению было выдано предписание привести в соответствие с законодательством типовые формы договоров, предлагаемых к заключению гражданам.

В частности, банку было указано, что в договорах с клиентами предусмотрен лишь наличный способ бесплатного внесения платежей по кредиту – через банкомат. Хотя согласно закону заемщик вправе гасить кредит как наличными, так и безналичными платежами. При этом предоставление заемщику кредита осуществляется только в безналичной форме – путем перечисления денег на банковский счет. Это ограничивает право потребителя на получение кредита наличными средствами через кассу банка.

Необходимо исключить из документов условие, согласно которому банк вправе самостоятельно устанавливать размер неустойки, штрафа, пеней за просрочку платежа. Не соответствуют закону пункты об уступке прав. В частности, одним из положений предусмотрено, что заемщик не запрещает банку уступить права по договору третьему лицу. При этом согласно закону стороны должны согласовывать не право кредитора на уступку, а возможность запрета уступки прав. В данной же формулировке заемщику не предоставляется возможность выразить несогласие на уступку банком прав по договору третьим лицам, наложить запрет на такую уступку.

Следует исключить из документов условие, согласно которому банк наделяет себя правом на бесспорное распоряжение денежными средствами клиента на любых его счетах без письменного дополнительного распоряжения клиента об этом. Не соответствует закону и пункт о праве банка на одностороннее изменение условий договора, правил, тарифов без согласования с потребителем. В частности, типовыми документами предусмотрено, что информировать клиента о новых правилах кредитное учреждение вправе размещением объявлений на стендах в операционных залах банка. Моментом ознакомления клиента с изменениями считается момент доступности информации.

ВТБ попытался оспорить предписание в Арбитражном суде Новгородской области, а затем – в 14-м арбитражном апелляционном суде. Как первая инстанция, так и апелляция в декабре 2018 года не нашли оснований для отмены этого документа.