Мосгорсуд нашел как увеличить размер взыскания по иску потребителя

Мосгорсуд увеличил почти до полумиллиона рублей компенсацию покупателю неисправного ноутбука, приняв не самое расхожее решение о взыскании в его пользу неустойки за каждый день просрочки возврата денег.

Ноутбук, ставший причиной спора, мужчина купил в октябре 2016 года в ООО "Технополис", в торговом центре "Горбушкин двор". Покупателю требовалась модель UX501VW или MSI GS63VR фирмы Asus с процессором i7-6700 HQ и разрешением экрана 4К. По словам представителя истца Елены Сагайдачной, такие параметры были важны, поскольку мужчина, в частности, занимается программированием и обработкой видео. Сотрудник магазина заявил, что ноутбука с требуемыми характеристиками нет в наличии, но можно сделать замену жесткого диска и оперативной памяти в другом ноутбуке. За усовершенствованный компьютер HP, модель Pavilion 15-bc002ur, покупатель заплатил 140 500 руб. При этом при проверке работоспособности на ноутбуке обнаружились записи посторонних лиц, так что по просьбе клиента сотрудник магазина еще в течение часа переустанавливал программы и возвращал компьютер к заводским настройкам.

Но начав работать на купленном ноутбуке, владелец обнаружил, что тот зависает, сильно шумят вентиляторы, раздается писк, экстремально нагревается правая часть клавиатуры. На следующий день клиент обратился в магазин и, пожаловавшись на недостатки товара, попросил заменить ноутбук на товар надлежащего качества либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Магазин, однако, отказал ему, сославшись на то, что утверждение о выявленных недостатках не является основанием для возврата товара.
 

Когда же покупатель обратился в авторизированный центр НР для ремонта ноутбука по гарантии, выяснилось, что после произведенной сотрудником магазина замены жесткого диска и оперативной памяти владелец утратил право на гарантию.
 

После этого покупатель подал иск к магазину в Басманный суд Москвы. Назначенная экспертиза показала, что причина перегревания ноутбука носит производственный характер: процессор не полностью покрыт охлаждающей термопастой. Поскольку истец обратился с претензией в магазин в течение 15 дней после передачи товара, его требование расторгнуть договор купли-продажи суд счел обоснованным. Суд постановил взыскать в пользу покупателя уплаченные за ноутбук 140 500 руб., неустойку в 50 000 руб., компенсацию морального вреда в 7000 руб., штраф в 50 000 руб., судебные расходы в 17 000 руб.
 

И истец и ответчик подали жалобы на судебный акт. Коллегия Мосгорсуда по итогам рассмотрения дела изменила решение, увеличив выплаты в пользу покупателя: размер неустойки за период с даты выставления претензии до вынесения решения суда повышен до 80 000 руб., а размер штрафа до 110 250 руб. Также Мосгорсуд постановил взыскать с ООО "Технополис" в пользу клиента неустойку в размере 1% от стоимости ноутбука за каждый день просрочки начиная с 16 ноября 2017 года (следующего после вынесения решения судом первой инстанции дня) по дату фактического исполнения обязательства. В настоящее время общая сумма, которую должен выплатить магазин, приближается к полумиллиону рублей.