Пассажиры взыскали с «Аэрофлота» 240 000 руб. за задержку рейса на 49 минут

Новости18.06.2019
18.06.20192949

Фото: Антон Кардашов/АГН Москва

В Свердловской области суд взыскал с компании «Аэрофлот – Российские авиалинии» почти 240 000 руб. в пользу пассажиров, чей рейс вылетел с опозданием на 49 минут.

Как следует из материалов дела, трое родственников приобрели путевку на отдых на 12 дней, заплатив за нее 206 500 руб. Однако на запланированный прямой авиарейс к месту отдыха они опоздали. После согласования с турагентом изменения времени прибытия в гостиницу туристы самостоятельно купили билеты на стыковочный рейс. Они должны были прибыть в аэропорт пересадки в 21.45 и вылететь оттуда на отдых в 00.55. Однако первый рейс из этой «связки» был отменен, пассажирам предложили отправиться следующим с прибытием в аэропорт пересадки в 23.45. Они решили рискнуть и воспользоваться этой возможностью. Но и этот полет был отложен, самолет прибыл в «стыковочный» аэропорт на 49 минут позже расписания, когда регистрация на следующий рейс была уже закончена. В итоге пассажирам пришлось опять покупать новые билеты, чтобы наконец добраться к месту назначения.

Вернувшись домой, туристы направили претензию в «Аэрофлот» с требованием возместить убытки, однако получили отказ. После этого они подали иск к авиакомпании мировому судье судебного участка № 4 Верхнесалдинского судебного района. Решением судьи в пользу каждого из родственников с ответчика взыскано по 53 436,35 руб. убытков, по 5000 руб. компенсации морального вреда и по 20 000 руб. штрафа за нарушение закона о правах потребителя. Также компания должна оплатить истцам расходы на юридические услуги в 4637,40 руб.

«Аэрофлот» подал апелляционную жалобу на это решение, указывая, что задержка рейса была вызвана неблагоприятными метеоусловиями, которые негативно сказались на исправности воздушных судов, что является обстоятельствами, не зависящими от перевозчика. Кроме того, по мнению ответчика, истцы своими действиями содействовали увеличению размера убытков и не приняли разумных мер к их уменьшению, отказавшись от турпоездки.

Однако Верхнесалдинский районный суд указал, в частности, что неисправность самолета как причина задержки рейса не была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы. По данным Гидрометцентра России, к моменту отправления рейса неблагоприятных погодных условий уже не было. В итоге решение мирового судьи было оставлено без изменений. «Аэрофлот» должен выплатить истцам 239 946,45 руб.