Wildberries ответил за сломанные ноги покупательницы

Солнцевский районный суд Москвы взыскал больше 140 тыс. рублей с интернет-магазина Wildberries. По его вине покупательница сломала ноги в пункте приема заказов. 

Инцидент произошел зимой, когда жительница Москвы Елена Юлина (фамилия изменена — L.R) пришла за покупками в офис известной компании. На полу в пункте выдачи была лужа, а при входе стояли коробки. Женщина зацепилась за них, подвернула ногу и упала. На место происшествия была вызвана бригада скорой помощи, которая госпитализировала пострадавшую. Впоследствии выяснилось, что у нее произошел закрытый перелом обеих лодыжек, также был сломан задний край большеберцовой кости правой голени со смещением костных отростков.

Юлина обратилась в суд, потребовав взыскать с Wildberries 300 тыс. рублей морального ущерба. Также в иске была указана сумма расходов на медицинские лекарства и чулки, а также траты на такси, на котором пострадавшая добиралась до медучреждения.

В Wildberries исковое заявление не признали. Там заявили, что компанией приняты все необходимые меры для обеспечения нормальной эксплуатации пункта выдачи. По регламенту при входе в пункт должно быть напольное покрытие в виде ковров, уборку пункта выдачи осуществляет менеджер, выдающий заказы. Но порожки при входе чистить в его обязанности не входит.

Суд решил удовлетворить иск пострадавшей женщины. 

«Бездействие ответчика выразилось в ненадлежащем содержании пункта выдачи заказов, наличии посторонних предметов при входе, мокрого пола, что в совокупности послужило основанием для падения истца и последующем получении травмы. Доказательств того, что истец упала по своей вине ввиду неосмотрительности или неосторожности, ответчиком не представлено», — резюмировал суд.

С Wildberries взыскали 120 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда, а также расходы на лекарства – 5,1 тыс. рублей и расходы на такси – 14,2 тыс. рублей.