$ 62.55

€ 69.86

За поездку на «Яндекс.Такси» пассажирка отсудила 750 000 руб.

Подробности15.08.2019
15.08.201946570

Фото: АГН Москва

Компенсацию морального вреда в полмиллиона рублей и многотысячный «потребительский» штраф смогла отсудить попавшая в аварию пассажирка «Яндекс.Такси» в Оренбургской области.

Как следует из материалов дела, для вызова такси женщина воспользовалась мобильным приложением “Яндекса”. По заказу приехала машина с фирменной раскраской, стоимость поездки составила 179 руб. Однако, выполняя заказ, водитель не справился с управлением и врезался правой стороной в дорожное ограждение, металлическая труба которого «прошила» машину насквозь. Женщину доставили в больницу со сложным открытым переломом правой ноги, врачам пришлось делать операцию и устанавливать штифты. Согласно заключению судебно-медицинской экспертизы, пострадавшая получила телесные повреждения, повлекшие тяжкий вред здоровью.

Женщина обратилась с иском в Ленинский районный суд Оренбурга с требованием взыскать с ООО «Яндекс.Такси» в свою пользу 750 000 руб., в том числе компенсацию морального вреда в 500 000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной суммы). В качестве третьих лиц, помимо водителя, были привлечены еще два человека — владелец разбившейся машины и арендатор авто, индивидуальный предприниматель, который лично заключал с «Яндекс.Такси» договор для доступа к сервису и являлся исполнителем услуги.

В обоснование ответственности агрегатора истица представила в суд скриншот СМС-сообщения с указанием сведений о цене услуги, водителе, транспортном средстве, перевозчике. Она отметила, что «Яндекс.Такси» действовало от своего имени, когда предлагало услуги и принимало заказ.

Суд признал «Яндекс.Такси» надлежащим ответчиком по делу и возложил ответственность за вред, причиненный истцу. Было указано, что истец в полной мере полагал, что получает услугу от «Яндекс.Такси», которое не сообщало об исполнении услуги иным перевозчиком, в адрес потерпевшей была направлена СМС с указанием цены поездки именно этого агрегатора, предоставленный по заказу автомобиль имел соответствующее фирменное обозначение. Кроме того, «Яндекс.Такси», оказывая агентские услуги по поиску пассажиров, принятию от них заказа и передаче его исполнителю услуг, становится обязанным по такой сделке как агент.

Требования истицы были удовлетворены в полном объеме.

    Тимур Расулов

    16 августа 2019 at 00:38

    Надо какая хорошая новость, прям бальзам на сердце. Яндекс такси наказали

    Сергей Сосновский

    16 августа 2019 at 07:04

    А как они хотели ни за что не отвечать, только проценты с таксистов брать. Правильное решение, все мы в этой жизни рискуем.

    Сергей Лопухов

    16 августа 2019 at 11:00

    Давно пора – а то постоянно происшествия с этим Яндекс.Такси происходят

    Вова Черный Властелин Кузнецов

    16 августа 2019 at 14:48

    Яндекс – это мерзость которая уничтожает все хорошее: убер, авто.ру испогалили, кругом навязчивые сервисы, тупая алиса, перечислять можно до вечера.

    Nurlan Qazaq

    17 августа 2019 at 05:24

    Наказали не компания Яндекс такси, а водителя который брал заказы и хозяйна авто. ООО Яндекс такси никто не наказал, как я понял из прочтенного

    Yulia Aleynik

    20 августа 2019 at 10:59

    На сайте суда почему-то другой порядок цифр

      editor

      20 августа 2019 at 11:01

      Вы, видимо, другое дело смотрели.

    Eduard Lapshin

    20 августа 2019 at 18:33

    Дело № 2-4007/2019
    Всё верно, внимательно смотрите на сайте суда)

    Илья Белоусов

    28 августа 2019 at 22:22

    Абсолютно правильное решение. Банальная уловка и попытка использовать пробелы законодательства у агрегатора не прокатили, надеюсь практика пополнится новыми удовлетворенными исками потребителей!))))